O Dia dos Namorados é uma das maiores oportunidades comerciais para os marqueteiros.
Sendo que a previsão para os gastos é de $22 bilhões este ano apenas nos Estados Unidos, você precisa aproveitar este feriado romântico para sua empresa.
Mas lembre-se que nem toda ideia de marketing de Dia dos Namorados funciona no comércio eletrônico, ou funciona para toda empresa.
Neste guia, você encontrará 11 estratégias valiosas de marketing de Dia dos Namorados que funcionam para as empresas de comércio eletrônico. Sem brincadeira, sem adivinhações—apenas ideias comprovadas que foram baseadas em marcas da vida real que você pode usar como inspiração, para este ano e para os anos futuros.
Tabela de conteúdos
1. Use janelas de popup direcionadas
2. Realize uma promoção de Dia dos Namorados
4. Destaque as suas datas de entrega
5. Divulgue produtos relevantes
8. Foque nos compradores de última hora
1. Use janelas de popup direcionadas
Seja na Black Friday, no Natal ou no Dia dos Namorados, todo feriado precisa de uma lista de e-mails direcionada, repleta de inscritos interessados.
Independente do dia do ano, as janelas de popup são a forma mais eficiente de conseguir e-mails de alta qualidade em seu site sem prejudicar a experiência do usuário (desde que você esteja seguindo as melhores práticas).
Os dias antes do Dia dos Namorados oferecem a oportunidade perfeita para expandir sua lista de e-mails com acesso prévio, um sorteio de prêmios ou uma janela de popup com desconto, tipo essa:
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Tente“Seja o primeiro a saber. Inscreva-se em nossa lista de e-mails para saber sobre nossas ofertas de Dia dos Namorados, nossos novos produtos e muito mais antes de todo mundo. ”
Se você não quer prometer benefícios adicionais em seu popup de e-mail—como um código de desconto adicional, frete grátis, etc.—oferecer acesso prévio à venda, como acima, também funciona.
Quando chegar a hora da promoção no Dia dos Namorados, então você pode criar uma janela de popup de promoção, guiando os visitantes às categorias de produto onde a promoção está acontecendo:
Uma janela de popup como a de acima é indispensável, principalmente se você possui uma página de entrada dedicada à promoção ou se está oferecendo descontos apenas em certos produtos no Dia dos Namorados.
2. Realize uma promoção de Dia dos Namorados
Já que milhões de clientes fazem compras online, há uma forma de fazer com que sua loja online se destaque entre a competição: realizar uma campanha de promoção.
Embora oferecer um desconto interessante seja a chave para uma campanha de promoção bem-sucedida, o mais importante é saber como, quando e onde você deve promover seus produtos.
A melhor forma de fazer isso é combinando as janelas de popup de promoção com os e-mails promocionais.
Veja esta linha de assunto que a Kate Spade usa para anunciar a sua promoção de Dia dos Namorados:
“Oi namorador: promoção de 30% de desconto adicional só para você!”
Ao chamar a atenção de seus inscritos com “oi namorador,” a Kate Spade adiciona um toque casual e pessoal em seu e-mail:
A Kate Spade mostra sua apreciação por seus clientes oferecendo um desconto adicional de 30 por cento em seus estilos. Um e-mail assim é uma forma inteligente de mostrar seu amor por sua lista de e-mails e engajá-la assim que seus inscritos estiverem prestes a comprar seus presentes.
Enquanto a Kate Spade apresenta sua campanha de promoção como um presente para você, a Misfit utiliza uma estratégia diferente:
“O Dia dos Namorados pode ser difícil. Por isso, estamos pondo tudo em promoção.”
A empresa quer que você compre um presente para si mesmo por um motivo simples: para lidar com as tristezas do Dia dos Namorados. Veja como o seu e-mail se parece:
“Neste ano, seu amor será por você mesmo – aproveite 20% de desconto em todo o site!”
Diferente de outras marcas que lhe pedem para agradar seu namorado, a Misfit apresenta o Dia dos Namorados como um dia para amar a si mesmo de forma inteligente.
A empresa lhe convida a comprar um presente para você mesmo e lhe recomenda produtos para lhe ajudar com isso:
É uma sacada inteligente de marketing para o Dia dos Namorados, principalmente se seus produtos não forem necessariamente válidos como presentes.
3. Ofereça mais benefícios
Embora quase todas as marcas ofereçam descontos para o Dia dos Namorados, oferecer outros incentivos, como frete grátis, pode diferenciar a sua loja da competição. Afinal de contas, o frete grátis é um dos fatores principais que influenciam as decisões de compra dos clientes.
Se você não tem condições financeiras para oferecer frete grátis o ano todo, considere apresentar isso como uma oferta por tempo limitado e adicionar um senso de urgência, assim como faz a Madsen Cycles:
Embora as bicicletas para transporte não sejam típicas como presentes para o Dia dos Namorados, a Madsen Cycles encontra um ponto que relaciona seus produtos com este dia. Neste e-mail, ela oferece a seus inscritos frete grátis “a partir de agora até o Dia dos Namorados.”
É um incentivo interessante que funciona com qualquer feriado, principalmente para produtos com custos de entrega maiores.
A Estee Lauder, por outro lado, utiliza o frete grátis para vender mais produtos no Dia dos Namorados:
“Exclusivamente online – Frete grátis de 2 dias para compras acima de $75.”
Para receber seu frete grátis de 2 dias e para receber o presente perfeito bem a tempo, a Estee Lauder lhe pede para gastar acima de $75. Desta forma, a empresa faz uma sacada inteligente para que você chegue a um ponto de preço maior e aumenta as conversões garantindo a entrega até o Dia dos Namorados.
Se você quer fortalecer sua oferta ainda mais, você pode oferecer um embrulhamento de presente gratuito como um benefício extra para aliviar seus clientes do trabalho adicional.
4. Destaque as suas datas de entrega
Independente do dia do ano, a data de entrega é sempre importante para os compradores online. Porém, isso se torna uma preocupação ainda mais sensível durante a época de compra de presentes.
Quando alguém está prestes a comprar um presente para uma pessoa especial em sua vida (para ser dado numa data específica), a primeira coisa na qual este alguém pensa é a data de entrega.
Se você quer converter os compradores do Dia dos Namorados em clientes, faça com que suas datas de entrega sejam claras e visíveis em seu site, além de fazer o mesmo em seus e-mails e janelas de popup.
Além disso, especifique o último dia em que os clientes podem fazer compras de Dia dos Namorados ou destaque a data em que eles podem esperar que seus objetos sejam entregues.
Inspire-se na Calvin Klein, que faz isso perfeitamente em seus e-mails:
“É impossível você se enganar com um clássico. Compre um produto de nossa seleção curada de presentes para a vida toda.”
Depois de lhe convidar a comprar um presente para a vida toda para seu namorado e recomendar alguns produtos, a empresa adiciona uma frase no fim deste e-mail:
“Compre antes de 10 de fevereiro para receber seus presentes a tempo.”
É uma adição simples que faz toda a diferença para os clientes em potencial que estão considerando comprar produtos da empresa.
Se você está oferecendo várias opções de envio, também é importante deixar que seus clientes saibam como essas opções funcionam. Veja este exemplo da MeUndies para saber como isso seria:
A primeira parte deste e-mail de Dia dos Namorados é como todos os outros. Mas, quando você lê um pouco mais do e-mail, você chega a esta parte onde a MeUndies explica o que as várias opções de entrega tem a oferecer para você:
Isso ajuda a empresa a explicar de forma mais fácil quais são suas opções e a comunicar de forma clara quando você pode esperar receber seus objetos.
Note como a empresa esclarece e até mostra a última hora em que você deve fazer seu pedido para recebê-lo a tempo.
Se você gostaria de informar isso aos visitantes de seu site de uma forma semelhante, você pode criar uma janela de popup que é exibida apenas nas páginas de produto:
Utilizar uma contagem regressiva em sua janela de popup, como o exemplo acima, pode lhe ajudar a criar um senso de urgência e a gerar mais conversões.
5. Divulgue produtos relevantes
Os presentes de Dia dos Namorados são diferentes dos presentes de Natal ou de aniversário, naturalmente. Afinal de contas, o Dia dos Namorados se trata de amor, corações e brilho—algo que você não associaria com outros feriados.
Se você vende produtos com esse tema, o Dia dos Namorados é a época perfeita para promovê-los como opções ideais de presente. Dê uma olhada neste e-mail da Cotton Bureau promovendo suas camisetas com corações para este dia:
Depois de exibir um design de camiseta exclusivo para este dia, a empresa cura seus produtos com o tema de amor em um e-mail:
Embora seus produtos não sejam necessariamente adequados para o Dia dos Namorados, a Cotton Bureau encontra uma forma inteligente de relacioná-los.
Mesmo se seus produtos não estiverem associados com este conceito, você ainda pode usar o Dia dos Namorados como uma desculpa para promover seus produtos, assim como faz a Sunski:
Com este e-mail, enviado na época do Dia dos Namorados, a Sunski simplesmente aproveita a relação e promove seus óculos cor-de-rosa.
Se você quer promover seus produtos com tema de Dia dos Namorados ou os produtos com desconto em seu site, você pode criar uma janela de popup de recomendação de produtos, onde você exibe seus produtos mais vendidos ou as melhores escolhas em promoção:
É uma estratégia fácil de replicar, independente se você está realizando uma promoção ou não.
6. Ofereça guias de presentes
Se há uma época perfeita para guiar os clientes em potencial com guias de presentes relevantes e úteis, são os dias antes do Dia dos Namorados.
Ao oferecer guias de presentes na forma de e-mails, janelas de popup ou páginas de entrada, você pode ajudar seus clientes em potencial a tomarem melhores decisões de compra e apresentar seus produtos como ótimas ideias para presentes.
Você pode andar pelo caminho mais fácil com categorias separadas por gênero ou arriscar um pouco mais com interesses e personalidades. Neste e-mail, a Huckberry faz os dois:
A empresa envia seus guias de presentes num formato de boletim informativo comprido, onde primeiro ela organiza seus presentes por categoria, e depois por gênero:
Com esta técnica, a empresa facilita a leitura de seu conteúdo. Se seu namorado for, por exemplo, um aventureiro, você pode começar a ler rapidamente a partir dessa categoria.
Se seus produtos estão direcionados a um certo hobby ou gênero, você pode expandir seus guias de presentes ainda mais, assim como faz a Man Crates:
Com um título focado nos benefícios, “Dê a ele um presente que o entende,” a Man Crates destaca que as pessoas são diferentes e, sendo assim, todas têm seus próprios gostos para presentes.
Neste e-mail de guia de presentes, a Man Crates cura diversas opções para presente com base nos tipos de personalidade em seu tom humorístico marcante:
Se você estiver interessado em alguma dessas categorias, você pode clicar e saber mais sobre cada tipo de produto ou visitar uma página de entrada onde você pode filtrar e procurar por diversas opções para presente.
7. Crie um senso de urgência
Combinar um copy focado em escassez com uma contagem regressiva é uma ótima forma de criar um senso de urgência para os compradores de última hora.
O segredo é fazer isso sem fazer com que as pessoas se sintam culpadas. Veja como a Man Crates faz isso de um jeito engraçado:
Neste e-mail, a marca simplesmente nos informa que hoje é o último dia para garantir a sua entrega até o Dia dos Namorados.
A Man Crates comunica a urgência de forma inteligente e humorística, dizendo “O amor verdadeiro pode esperar, mas nossa equipe de entrega não.”
Marc Jacobs, por outro lado, escolhe outra forma de despertar o senso de urgência sem estressar seus clientes em potencial:
“Peça agora para ter o presente do seu namorado entregue antes do Dia dos Namorados.”
Nesta linha de assunto, a empresa simplesmente sugere fazer o seu pedido na hora certa para que você possa ter o presente do seu namorado entregue antes do Dia dos Namorados.
Ao abrir o e-mail, é isto o que você vê:
Um e-mail promocional comum com as informações de entrega. Mas quando você lê um pouco mais o e-mail, você se depara com isto:
Marc Jacobs repete sua chamada-para-ação (CTA) com uma urgência sutil e a complementa exibindo várias opções de entrega, seguindo a Estratégia nº4.
Em vez de dizer vagamente “Peça antes do Dia dos Namorados,” a empresa suporta suas declarações de urgência e escassez com datas de entrega reais.
Se você quer despertar o mesmo sentimento com os visitantes do seu site, lembre-se de adicionar uma janela de popup semelhante em suas páginas de produto com uma contagem regressiva, de especificar as datas de entrega e de adicionar um botão de chamada-para-ação (CTA) focado em urgência.
8. Foque nos compradores de última hora
Alguns de nós somos procrastinadores crônicos, e para muitos, comprar presentes de última hora não é exceção.
Embora vários vendedores online corram atrás de compradores de última hora despertando um sentimento de culpa, há uma forma mais eficiente de converter os procrastinadores em clientes.
Se você puder oferecer uma entrega rápida aos compradores de última hora, você está dez passos à frente dos seus competidores. A Violet Grey é uma das marcas que utilizam a entrega rápida para vender mais no Dia dos Namorados:
Primeiro, a empresa foca nos procrastinadores com uma lista curada de “presentes de beleza de última hora.” E mais, ela oferece envio e entrega no mesmo dia—mas só quando você gasta acima de $150.
Se você quer ter os seus presentes entregues a tempo, você precisa comprar objetos mais caros. Desta forma, a Violet Grey não só captura os compradores de última hora, mas também gera mais vendas.
A Curioos escolhe uma forma diferente de engajar os compradores de última hora sem levá-los à falência:
A empresa recomenda seus vale-presentes eletrônicos como opção para presente de Dia dos Namorados e os tornam mais atraentes com um desconto. Além disso, a Curioos responde a qualquer objeção possível dizendo “sem nenhuma taxa ou data de expiração.”
Se você está oferecendo vale-presentes em seu site, os feriados são perfeitos para focar nos compradores de presentes atrasados sem prejudicar seu lucro.
9. Redefina o Dia dos Namorados
O Dia dos Namorados não é para toda marca (ou pessoa, por falar nisso). Porém, você ainda pode tirar proveito deste dia especial ao redefini-lo para sua marca.
Dependendo da natureza de seus produtos e de sua proposta de valor, você pode tomar uma posição de anti-Dia dos Namorados ou apoiar os solteiros neste dia com seus produtos. Como alternativa, você pode comemorar um feriado inventado que combina com a sua marca.
É isso o que a Wool and the Gang faz:
Em vez de focar no Dia dos Namorados, a empresa comemora o Galentine’s Day em 13 de fevereiro. Caso você não conheça o conceito, o Galentine’s Day é simplesmente um dia em que “as mulheres comemoram as mulheres” (criado por Leslie Knope, do Parks and Recreation.)
Neste e-mail, a Wool and the Gang humaniza a sua marca lhe convidando à sua página no Instagram para saber mais sobre as quedinhas da equipe. Em seguida, a empresa recomenda produtos como parte de seu guia de presentes para o Galentine’s Day e lhe leva a uma página de entrada dedicada:
É uma tática simples que ajuda a Wool and the Gang a se destacar entre milhares de lojas online que comemoram o Dia dos Namorados, e isso também serve para promover seus produtos de uma forma sutil.
10. Aprecie seus inscritos
Independente de suas origens, o Dia dos Namorados está associado com o amor e o romance.
Já que este é o caso, o Dia dos Namorados é uma oportunidade excelente para mostrar um pouco de amor à sua lista de e-mails. Várias lojas online já usam este dia como uma desculpa para promover seus produtos e para apreciar seus inscritos. A kikki.K é uma dessas marcas:
Esta linha de assunto pessoal facilmente se destaca em sua caixa de entrada, que possivelmente está repleta de e-mails promocionais de Dia dos Namorados. De forma semelhante, o e-mail também se parece com um cartão de Dia dos Namorados (ou melhor dizendo, uma coleção de cartões de Dia dos Namorados):
Embora a kikki.K comemore seus inscritos de forma genuína, a empresa também promove seus novos produtos com este e-mail:
“Apaixone-se com nossos novos favoritos.”
Ainda assim, a empresa os apresenta com o tema de amor.
O tema de namorados não é só excelente para promover seus produtos de forma sutil, mas também lhe ajuda a manter seus inscritos engajados, a adquirir feedback dos clientes ou a promover seu programa de fidelização de clientes.
A Tarte escolheu essa última tática para enviar este e-mail com a linha de assunto “Um cartão de namorado rápido para você 💌”:
O e-mail desperta com sucesso a curiosidade do leitor simulando uma carta de amor misteriosa. Assim que você clica no botão de chamada-para-ação (CTA), você descobre mais sobre a surpresa de seu admirador secreto:
Você descobre que a Tarte está promovendo seu programa de prêmios com este e-mail misterioso, um pouco frustrante.
É difícil saber qual o limite, mas tente ser cauteloso com as expectativas que você cria com estes tipos de e-mail e tente cumprir com sua palavra.
11. Ofereça produtos de edição limitada
Esta estratégia não é para todos (e certamente não é um projeto de última hora), mas se você tiver os recursos para dar um passo adiante, esta é a estratégia perfeita para criar um senso de exclusividade e focar na escassez.
Dê uma olhada em como a BarkBox promove seu produto de edição limitada no Dia dos Namorados:
Você pode pensar que uma empresa que vende caixas de produtos para cachorros por assinatura não tem muito a ver com o Dia dos Namorados, mas a BarkBox prova que você está enganado.
Com sua caixa de edição limitada para o Dia dos Namorados, a empresa consegue tirar proveito deste dia sendo muito criativa.
No e-mail, a BarkBox repete suas chamadas-para-ação (CTA) lhe convidando a apreciar o seu cachorro, dizendo “Mostre a seu cachorro que você realmente o ama” e “Dê um presente pro seu queridinho” porque se você tem um cachorro, é difícil resistir a estas frases.
É uma sacada inteligente (e até engraçada) para relacionar o Dia dos Namorados com seus produtos sem forçar a barra. E também é uma boa desculpa para lembrá-lo de seu velho inventário e para realizar uma campanha de última oportunidade.
Conclusão
Caso você esteja procurando por ideias para e-mails de Dia dos Namorados ou por uma estratégia de marketing criativa de grande comprometimento, dê uma chance a essas táticas.
Não importa o que você está vendendo, eu tenho certeza de que você encontrará um pouco de inspiração para sua próxima campanha de Dia dos Namorados (ou qualquer outro feriado, por falar nisso.)
Quais estratégias de marketing você experimentará para o Dia dos Namorados? Conte para a gente deixando um comentário abaixo.
