13 meilleures stratégies de marketing pour le commerce électronique que vous devez essayer dès maintenant

Représentant plus de 3 500 milliards de dollars ventes dans le monde, le commerce électronique continue de croître année après année. Avec la diminution des barrières à l’entrée, il ne s’agit plus d’un jeu de dupes.

Avec une nouvelle concurrence qui s’ajoute chaque jour, seuls ceux qui font un effort supplémentaire pour leurs clients parviennent à se démarquer. Et, sans surprise, ce sont les mêmes marques qui réussissent à transformer leurs visiteurs en premiers acheteurs et leurs clients en évangélistes de la marque, quelle que soit la concurrence.

Quel est leur secret pour augmenter leurs revenus et leurs conversions chaque année ? C’est ce que nous avons cherché à savoir. Résultat : nous avons trouvé 13 stratégies efficaces de marketing e-commerce que tout e-commerçant peut utiliser pour améliorer ses conversions en 2020 et au-delà.

Dans ct article, vous apprendrez comment:

• Optimiser une page sous-utilisée pour obtenir plus de clients (indice : il ne s’agit pas de pages de remerciements) ;
• Créer un flux d’e-mails intelligent pour les paniers abandonnés ;
• Incitez les visiteurs à se rendre sur place au bon moment ;
• Et plus encore.

Mais avant de commencer, un avertissement : tous les visiteurs qui atterrissent sur votre page d’accueil ne se transformeront pas comme par magie en un client fidèle. C’est la mauvaise nouvelle.

La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez inciter les prospects à progresser dans votre  entonnoir de vente en utilisant les bonnes stratégies au bon moment.

13 stratégies de marketing pour le commerce électronique que vous devez essayer

Part 1: Stratégies de ToFu

Les prospects du haut de l’entonnoir (ToFu) sont des prospects qui montrent de l’intérêt pour votre marque mais qui ne sont pas encore prêts à s’engager avec vous.

Bien que la définition précise dépende de la longueur du parcours de l’acheteur et de l’évaluation des pistes, les nouvelles inscriptions à un courriel ou les premiers visiteurs d’un site Web se trouvent généralement à l’étape ToFu de votre entonnoir.

Il faut du temps et des efforts pour convaincre les prospects de ToFu de descendre dans votre entonnoir de vente et, finalement, de se convertir en clients.

Voici quatre stratégies de marketing électronique à fort taux de conversion qui fonctionnent comme un charme sur les prospects du stade ToFu.

1. Recueillez des prospects super ciblés grâce aux quiz

Obtenir des informations personnelles lors de l’inscription, sans nuire aux taux de conversion, est un défi pour de nombreux spécialistes du marketing. Vous devez donner aux prospects une raison convaincante de partager plus d’informations, en plus de leur adresse électronique.

L’un des moyens d’y parvenir est d’utiliser des quiz de génération de pistes.

Prenant plusieurs formes, allant de “Quelle boisson Starbucks êtes-vous ?” à la recherche de style personnel, les quiz de génération de prospects sont l’un des meilleurs moyens de collecter des prospects ToFu segmentés.

L’un de mes exemples de quiz préférés vient de Care/of, le service d’abonnement aux vitamines :

Lorsque vous visitez la page d’accueil de l’entreprise, Care/of vous invite tout d’abord à répondre à son questionnaire par un appel à l’action (CTA) direct.

Remarquez la première question que Care/of vous pose dans ce quiz (après votre prénom) :

En vous demandant dans quelle mesure vous êtes informé et convaincu de leur gamme de produits, Care/of évalue où vous en êtes dans votre parcours d’acheteur et adapte vos résultats en conséquence.

Si vous dites que vous êtes sceptique à propos des vitamines, vous voyez cet écran…

…alors qu’ils accueillent les prospects informés avec ce message :

Après avoir répondu à quelques questions sur votre âge, votre localisation, vos préférences et vos objectifs, Care/of vous demande votre adresse électronique au milieu du questionnaire.

Remarquez comment ils vous donnent une raison valable de soumettre votre adresse électronique en disant : “Pour que nous puissions enregistrer vos réponses”

Comme vous êtes presque à la moitié des questions, vous faites ce qu’ils disent, sans trop réfléchir.

Une fois que vous avez répondu à ce questionnaire complet, Care/of vous dirige vers une page de renvoi personnalisée où figurent votre nom, vos résultats et des recommandations de produits fondées sur des recherches.

Sur ce site, Care/of explique quels sont les compléments que vous devriez prendre, ainsi que les raisons pour lesquelles ils sont nécessaires, au lieu de vous vendre des produits si vous n’êtes pas prêt à acheter.

Maintenant que l’entreprise en sait beaucoup sur vous, elle peut vous relancer avec des publicités payantes et du  marketing par courriel, en utilisant des recommandations et des incitations hautement personnalisées.

2. Offrez des guides cadeaux (toute l’année)

La période des fêtes de fin d’année est l’occasion idéale pour stimuler les ventes en ligne et promouvoir les produits à offrir. Avec le Black Friday, le Cyber Monday et Noël, les fêtes de fin d’année sont une période très rentable pour les spécialistes du marketing en ligne.

De nombreuses boutiques en ligne créent des guides de cadeaux pour les fêtes de Noël, du Nouvel An ou de la Saint-Valentin afin de suggérer des idées de cadeaux pertinentes à leurs visiteurs. Mais pourquoi s’arrêter là alors que chaque jour est un bon jour pour offrir des cadeaux ?

Au lieu d’attendre les journées d’achats très concurrentielles, vous pouvez suggérer des idées de cadeaux tout au long de l’année et guider vos visiteurs vers des achats judicieux.

Regardez cet exemple de guide de cadeaux sur place par Ban.do :

Remarquez comment l’entreprise classe les différentes options de cadeaux par “nos préférés, les cadeaux de moins de 25 dollars, les cadeaux de moins de 50 dollars”. Ban.do vous permet également d’affiner vos choix à l’aide des filtres situés sur la gauche et de trouver le cadeau idéal que vous recherchiez.

Il s’agit d’un excellent exemple de guide des cadeaux, car il est facile à parcourir et aide les visiteurs dans leur recherche de cadeaux.

Le marketing par courriel est un autre canal que vous pouvez utiliser pour distribuer vos guides de cadeaux tout au long de l’année.

Inspirez-vous de Tattly :

L’entreprise envoie son guide des cadeaux de fin d’année par le biais d’un courriel qui vous conduit à son site web.

Lorsque vous faites défiler le courriel plus bas, vous pouvez voir comment ils classent leurs guides de cadeaux par catégories et savoir à quoi vous attendre.

 Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez trouver des excuses pour célébrer les petites choses de la vie et créer vos propres vacances. C’est un bon moyen de créer des liens avec vos futurs clients (et vos clients actuels) et de promouvoir vos produits tout au long de l’année.

3. Convertissez les paniers d’achat vides

Dans un scénario idéal, les clients potentiels atterriraient probablement sur votre page d’accueil, cliqueraient sur une catégorie et, de là, passeraient à une page de produits avant de passer à la caisse.

Mais dans le monde réel, le parcours de l’acheteur n’est pas linéaire.

Lorsqu’un prospect en phase de ToFu atterrit sur une page sous-optimisée, comme une page 404 ou une page de produit épuisé, cela devient souvent le point final de son voyage.

Peu de marques de commerce électronique y songent, mais Vinomofo est une exception.

Lorsque vous cliquez sur l’icône du panier et que vous accédez à la page du panier sans ajouter d’articles, voici ce que vous voyez :

La société vous accueille avec un message affirmatif du type “Nous ne pouvons que supposer que c’est parce que vous n’avez pas encore vu nos superbes offres” et vous recommande des produits actuellement en promotion.

Remarquez également comment ils créent une preuve sociale en mettant en avant le nombre de clients qu’ils ont et le nombre de bouteilles qu’ils ont vendues.

Les recommandations sont suivies d’un bouton CTA qui vous renvoie à la page d’accueil du site, au cas où vous chercheriez autre chose que ces offres. 

Il s’agit d’une stratégie brillante pour guider les visiteurs dans la bonne direction et remettre sur la bonne voie les prospects ToFu qui auraient été perdus.

Si vous souhaitez convertir les paniers vides sans pour autant surcharger votre processus de paiement, vous pouvez créer une fenêtre contextuelle de recommandation de produit qui s’affiche sur l’URL du panier :

4. Transformez les achats uniques en abonnements

Vous connaissez probablement l’efficacité de la vente incitative et ce qu’elle peut apporter à vos revenus.

De nombreux magasins en ligne ont déjà recours à la vente incitative et à la vente croisée pour augmenter la valeur moyenne des commandes, mais rares sont ceux qui cherchent à trouver de nouvelles façons de la maximiser.

MeUndies est une exception.

Si vous visitez l’une de leurs pages de produits, vous voyez deux options de prix : prix normal et prix membre.

Voici à quoi cela ressemble de plus près :

Lorsque vous êtes sur le point d’acheter l’un de ses produits, MeUndies vous propose de devenir membre et de bénéficier d’un meilleur prix. Ce faisant, ils soulignent l’avantage évident de l’adhésion (économie de 22 %) et le comparent à un achat unique (14 $/mois).

Si vous n’êtes pas abonné à MeUndies, vous bénéficiez d’un prix exclusif pour les membres, et cela semble trop beau pour être négligé.

Un autre exemple brillant nous vient de Beardbrand :

Lorsque vous visitez la page d’un produit Beardbrand, deux options s’offrent à vous : l’achat unique ou le réapprovisionnement automatique et la sauvegarde. (Remarquez que la deuxième option est en gras et en majuscules).

Passer à un abonnement Beardbrand signifie non seulement économiser de l’argent mais aussi bénéficier de la livraison gratuite. Tentant, n’est-ce pas ?

Partie 2 : Stratégies du MoFu

Les prospects du milieu de l’entonnoir (MoFu) sont des utilisateurs qui s’intéressent à vos courriels ou à vos produits, mais qui n’ont pas encore effectué d’achat. 

En d’autres termes, MoFu leads a fait un pas vers vous, et maintenant c’est à vous de faire un pas.

À ce stade de l’entonnoir, vous devez rester à l’écoute de vos prospects et éliminer les obstacles qui les empêchent d’effectuer un achat. Une offre spéciale sur un panier abandonné ou un article de la liste de souhaits peut aider à inciter les prospects MoFu à aller plus loin.

Voici quatre stratégies exceptionnelles de Mo-Fu.

5. Restez à l’esprit

Si vous menez des campagnes de vente, vous envoyez probablement des courriels promotionnels pour informer le plus grand nombre possible d’abonnés.

Outre leur objectif de communication, les e-mails de promotion des ventes vous aident également à activer les prospects en milieu de chaîne qui ont une intention d’achat, en leur offrant des incitations convaincantes. De plus, ils vous aident à rester dans les pensées de vos abonnés.

Un moyen infaillible de rendre vos campagnes de vente mémorables, en particulier pendant les périodes de forte activité comme le Black Friday ou Noël, consiste à envoyer des courriels d’invitation à un calendrier.

Voici comment Glossier s’y prend pour réussir :

Quelques heures avant le Black Friday, Glossier envoie cet e-mail à ses abonnés, leur demandant de se préparer pour la grande vente. Plutôt que de se contenter d’écrire “soyez prêts”, l’entreprise vous donne également la possibilité de télécharger son invitation à l’événement et d’enregistrer la date dans votre calendrier.

De cette façon, Glossier trouve un moyen de se faufiler dans l’esprit, les calendriers et les portefeuilles de ses prospects MoFu pendant une saison d’achats trépidante.

Et le meilleur ? Il est très facile à reproduire pour votre entreprise et fonctionne toute l’année.

6. Convertissez les listes de souhaits en remises

Combien de fois avez-vous ajouté un article à votre liste de souhaits pour ne plus jamais le regarder ?

Je l’ai fait plusieurs fois. À moins que je n’aie miraculeusement envie d’acheter les articles de ma liste de souhaits, j’oublie tout simplement leur existence. 

En tant que spécialiste du marketing en ligne, vous ne pouvez pas ignorer les listes de souhaits de vos clients potentiels, car elles ont un fort potentiel de conversion. Le nom lui-même suggère que vos visiteurs souhaitent acheter ces articles. Et s’ils abandonnent leurs listes sans conclure l’achat, il doit leur manquer quelque chose, comme un petit coup de pouce ou une incitation.

Une façon de réactiver les éléments de liste oubliés est d’envoyer des courriels de rappel de liste de souhaits. Vous devez afficher les articles de la liste de souhaits avec un design clair et simple et ajouter un CTA puissant pour aider vos visiteurs à reconsidérer l’achat.

Mais comment encourager les visiteurs à créer des listes de souhaits en premier lieu ?

Regardez comment Chairish s’y prend : 

Peu après avoir créé un compte sur le site Chairish, j’ai reçu ce courriel de bienvenue me demandant de trouver mes favoris. Ma motivation ? Être informée de la mise en vente de mes articles préférés.

Comme ça :

J’ai maintenant une bonne raison de commencer une liste de souhaits et je suis plus susceptible d’acheter mes favoris lorsqu’ils sont en vente.

Si vous êtes prêt à accorder une remise sur vos produits, vous pouvez créer un code spécial applicable aux articles de la liste de souhaits de vos abonnés. Vous créerez ainsi un sentiment d’exclusivité et augmenterez vos chances de convertir les articles de la liste de souhaits en ventes.

7. Recommandez des produits en fonction des articles abandonnés dans le panier

Si un visiteur abandonne son panier sans effectuer d’achat, il est de votre responsabilité d’assurer un suivi et de proposer des solutions à vos clients potentiels.

À ce stade, les courriels relatifs aux paniers abandonnés sont l’occasion idéale de déclencher une décision d’achat et de récupérer des ventes autrement perdues. Un processus de paiement compliqué ou une simple distraction peuvent facilement provoquer l’abandon du panier, mais que faire si le produit ne convient pas ?

C’est pourquoi Birchbox envoie des courriels d’abandon de panier (avec une astuce) :

Birchbox me rappelle mes articles abandonnés et tente de résoudre le problème qui peut se cacher derrière l’abandon de mon panier.

Peut-être qu’à leurs yeux, ce n’était pas exactement ce que je cherchais… Donc, l’email continue :

C’est pourquoi l’entreprise me propose des produits similaires qui pourraient me plaire davantage. De plus, ils utilisent la preuve sociale à plusieurs reprises pour rendre la recommandation plus forte.

Remarquez comment ils incluent les évaluations et les commentaires sur les produits sous chaque article. Il s’agit d’une utilisation bien pensée des commentaires des clients dans les e-mails, sur laquelle je reviendrai dans un instant.

8. Récupérez les ventes perdues avec un flux de courriels de panier abandonné

Si vous avez déjà rédigé un courriel sur les paniers abandonnés, vous connaissez probablement le problème : vous voulez convaincre les prospects de terminer leur achat, mais vous ne voulez pas paraître trop vendeur. Après tout, si vous ne parvenez pas à pousser les prospects MoFu vers le bas de l’entonnoir, ils risquent de partir pour ne plus jamais revenir. 

Heureusement, Tuft & Needle a la solution parfaite pour vous. Plutôt que de promouvoir les articles que vous avez abandonnés plus tôt, ils s’attaquent à la racine du problème avec un flux de courriels en trois parties sur les paniers abandonnés.

 Lorsque vous abandonnez votre panier sur leur site web, Tuft & Needle vous envoie d’abord ce courriel dont l’objet est “l’histoire la plus effrayante jamais racontée à l’heure du coucher”.

Dans la première partie de leur flux de courriels, Tuft & Needle est d’accord avec les prospects sur un point essentiel : l’achat de matelas est nul. Après cette déclaration honnête, l’entreprise se positionne comme le leader de la vente en ligne de matelas et vous met en garde en disant : “N’achetez pas de matelas sans avoir lu ceci avant.”

 Lorsque vous cliquez sur l’hyperlien, vous accédez à une page où Tuft & Needle traite vos objections et étaye ses affirmations par des témoignages de clients.

La deuxième partie du flux arrive quelques jours plus tard avec le sujet intriguant “Pour quoi payez-vous ?”.

Dans ce document, Tuft & Needle, une fois encore, adopte le point de vue du consommateur pour l’achat de matelas et met en avant ses prix équitables.

En cliquant sur la phrase “Nous avons créé cette page pour prouver que nous n’avons rien à cacher”, vous accédez à une autre page de renvoi, sur laquelle l’entreprise se compare à ses concurrents directs, comme Casper.

En guise de dernière étape de ce flux bien pensé, vous recevez ce courriel dont l’objet est “Vous devriez dormir sur les grandes décisions”, ce qui est difficile à contredire :

Conservant son ton compréhensif, Tuft & Needle tente une dernière fois de vous convaincre en mettant l’accent sur sa garantie de satisfaction de 100 nuits.

Tout en faisant tout cela, remarquez que l’entreprise conserve toujours le CTA, “Go to Cart”, au bas de l’e-mail, au cas où elle vous aurait déjà convaincu.

Même si les prospects n’achètent pas le produit abandonné, ces trois courriels permettent à Tuft & Needle de soigner les prospects MoFu et de les préparer à l’étape suivante.

Il s’agit d’un flux exceptionnel de courriels relatifs aux paniers abandonnés, qui montre comment vous pouvez vendre sans être vendeur.

Partie 3 : Stratégies BoFu

Le Bottom-of-the-Funnel (BoFu ou fond de l’entonnoir) est la dernière étape de votre entonnoir de vente, lorsque les prospects sont prêts à devenir des acheteurs pour la première fois ou des clients réguliers. À ce stade, vous devez faciliter le processus pour vos prospects et les inciter à acheter en leur proposant les bonnes incitations au bon moment.

Voici cinq stratégies solides, mais sous-utilisées, que vous pouvez utiliser pour soutenir vos efforts de BoFu.

9. Utilisez des témoignages de clients dans vos courriels

Les témoignages de clients sont d’énormes moteurs des ventes en ligne. Bien utilisés, ils apportent une preuve sociale à votre entreprise et aident les visiteurs à surmonter leurs objections.

De nombreuses marques de commerce électronique affichent les avis de leurs clients sur les pages d’accueil, les pages de renvoi ou les pages de produits. Mais ce ne sont que les marques exceptionnelles qui intègrent les témoignages dans leur marketing par courriel.

 Voici un exemple de Brooklinen :

Conscient de l’impact persuasif des témoignages, Brooklinen consacre ce courriel à l’affichage des meilleures critiques de ses clients. Une autre façon astucieuse d’utiliser les témoignages de clients dans le marketing par courriel est de les intégrer dans vos courriel promotionnels.

Voici comment Firebox s’y prend :

Plutôt que de rédiger de longues descriptions, Firebox utilise les avis des clients pour laisser les produits parler d’eux-mêmes. Après tout, qui d’autre peut décrire un produit mieux qu’un véritable utilisateur ? 

Violet Grey va même plus loin en intégrant des témoignages de clients dans ses lignes d’objet :

De cette façon, l’entreprise crée une preuve sociale avant même que vous n’ouvriez le courriel. De plus, en utilisant une déclaration forte, elle suscite votre curiosité et vous donne envie de voir le produit immédiatement.

Comme pour Brooklinen, vous pouvez sélectionner vos témoignages préférés sur votre produit, service ou entreprise, et envoyer des courriels occasionnels pour répandre l’amour. Et si vous n’avez pas encore un grand nombre de commentaires de clients, vous pouvez essayer d’inclure quelques exemples dans vos courriels promotionnels.

10. Convainquez les prospects sur le terrain

Tous les prospects du “fond de l’entonnoir” ne se trouvent pas à égale distance de votre caisse. Certains peuvent s’inquiéter de vos options de livraison, tandis que d’autres peuvent avoir besoin d’un rappel de paiement. 

À ce stade, vous devez identifier les éventuels obstacles à l’achat et les supprimer par une intervention opportune. 

Lorsque vous commencez votre processus d’abonnement sur Barkbox, vous passez par quelques étapes, en demandant des informations sur votre chien et ses préférences. Avant de choisir une formule et de passer à la caisse, vous voyez cette page :

Barkbox y rappelle sa garantie de satisfaction, qu’elle appelle “Scout’s Honor-Ruv it or leave it guarantee” (Honneur du scout – garantie de l’honneur ou de l’oubli). Et sous l’icône de la garantie, un texte dynamique est mis à jour avec le nom de votre chien pour créer un sentiment personnel.

Une fois que vous avez choisi une formule et que vous êtes passé à la caisse, Barkbox met en avant sa garantie :

Sachant où se situent généralement les frictions dans le parcours de l’acheteur, Barkbox élimine un gros obstacle à l’achat et incite gentiment les prospects à rester sur la touche.

Si les retours et les remboursements sont des préoccupations courantes chez les acheteurs en ligne, les options de paiement limitées peuvent constituer un autre obstacle à la conclusion d’un achat.

Grâce à une fenêtre contextuelle qui s’affiche uniquement sur les pages de panier, vous pouvez informer les clients potentiels de vos options de paiement et les aider à prendre une décision rapide, comme le fait Kings & Queens  :

Lorsqu’un prospect du “fond de l’entonnoir” visite la page de son panier, il voit d’abord cette accroche de campagne non intrusive qui dit : “Divisez votre paiement en petits morceaux – sans intérêt”.

Et ce n’est que s’ils cliquent sur l’accroche que cette campagne les informe de l’option de paiement à tempérament de Kings & Queens :

Grâce à cette campagne déclenchée au bon moment, l’entreprise a augmenté ses transactions ViaBill de 69,68 % en trois mois.

Il s’agit dans les deux cas de stratégies brillantes pour convertir les prospects de BoFu en clients sans compromettre l’expérience utilisateure.

11. Convertissez les clients avec des produits épuisés

Pour les acheteurs en ligne, les pages de produits épuisées ne signifient qu’une chose : la frustration. 

Pour les spécialistes du marketing, en revanche, les produits soldés sont une mine d’or qui n’attend qu’à être exploitée. 

De nombreuses boutiques en ligne suppriment la déception liée à l’épuisement des stocks grâce à des notifications de rupture de stock. C’est un excellent moyen de recueillir des pistes précieuses et d’augmenter vos chances de convertir les pistes en clients, lorsque l’article est de nouveau en stock. 

Ce que je suggère, cependant, c’est d’aller un peu plus loin. Au lieu de renvoyer les clients chez eux les mains vides, essayez de les guider dans une autre direction. 

Bestsellers est l’endroit idéal pour remettre sur les rails les visiteurs frustrés. De cette façon, vous atténuerez la frustration des visiteurs et améliorerez les conversions de vos pages de vente.

ASOS utilise une approche similaire dans son application mobile :

Lorsqu’un article de ma liste de souhaits est en rupture de stock, le bouton “Mettre dans le sac” devient “Voir articles similaires”.

ASOS n’utilise pas de système d’alerte de rupture de stock, mais l’entreprise a trouvé un moyen de maintenir l’intérêt des clients sur les pages de produits épuisés et d’augmenter leur probabilité de conversion.

12. Combinez FOMO avec la livraison gratuite

Ce n’est un secret pour personne que la livraison gratuite est une incitation très efficace pour effectuer un achat. Selon une étude, 93 % des acheteurs en ligne achètent plus d’articles lorsqu’il existe une option de livraison gratuite. De plus, la livraison gratuite n’encourage pas seulement les visiteurs à finaliser leur achat, mais elle vous aide également à vendre davantage.

En déclenchant la peur de manquer (FOMO) des prospects, vous pouvez les inciter à dépenser davantage et à bénéficier de la livraison gratuite.

 Regardez comment ASOS utilise cette stratégie lors du passage en caisse :

Au moment où j’allais passer ma commande, j’ai reçu ce gentil rappel de livraison gratuite. Et naturellement, j’ai dépensé 3,20 couronnes danoises (soit moins de 50 cents) pour bénéficier de la livraison gratuite. (En fait, j’ai même dépensé plus). 

C’est parce qu’ASOS a déclenché ma FOMO, et je ne voulais pas rater la livraison gratuite pour les produits de plus de 50 cents. 

Si vous souhaitez inciter vos clients potentiels à dépenser davantage, vous pouvez leur recommander des produits qu’ils peuvent ajouter rapidement à leur panier :

13. Demandez des références au bon moment

Dans le monde idéal du marketing de bouche-à-oreille, vos clients satisfaits vous apporteraient automatiquement de nouveaux prospects qui n’ont entendu que les meilleures choses sur votre marque.

 Mais ce n’est pas comme ça que ça se passe dans la vie réelle. 

Grâce à des courriels envoyés au bon moment et à des incitations appropriées, vous pouvez encourager les recommandations et faire en sorte que vos prospects BoFu vous apportent des prospects ToFu ciblés. 

Beardbrand connaît le pouvoir du marketing de recommandation. C’est pourquoi quelques jours après avoir passé une commande, ils vous envoient ce courriel dont l’objet est “Vos amis vous remercieront” :

Avec elle, la société confirme d’abord votre décision d’acheter un produit Beardbrand. Ensuite, elle vous offre la possibilité de devenir un “gourou du toilettage” et d’impressionner vos amis.

Lorsque vous recommandez un “ami”, celui-ci bénéficie d’une offre spéciale pour sa première commande, et vous devenez un expert à ses yeux. Gagnant. Gagnant. 

Peu de temps après avoir rempli le formulaire de recommandation de Beardbrand, Rikke a reçu ce courriel :

Beardbrand lui offre un crédit de 25 $ (parce qu’elle est, à sa grande surprise, un homme chanceux), mais le code de réduction ne s’applique qu’au kit de démarrage. Si Rikke achète le kit de démarrage, Beardbrand lui offrira un autre crédit de 25 $, et elle sera accrochée.

Il s’agit d’une stratégie intelligente de marketing de recommandation, car elle donne aux nouveaux prospects non seulement une incitation, mais aussi un endroit où l’utiliser.

Conclusion

Vous n’avez pas besoin d’une refonte complète de votre site web pour stimuler vos ventes et augmenter les conversions en 2020 et au-delà.

Avec des améliorations mineures, vous pouvez renforcer vos efforts de marketing pour chaque étape de votre entonnoir de vente.

Si vous avez besoin de nouvelles idées pour réussir votre marketing en ligne, donnez une chance à ces stratégies moins connues et découvrez ce qui fonctionne le mieux pour vous. 

Quelle est la meilleure stratégie de marketing du commerce électronique que vous avez vue cette année ? Partagez-la avec nous ci-dessous.