Les 115 meilleures propositions d’objet d’e-mail jamais vues

Il est difficile d’écrire de bons intitulés d’e-mails, n’est-ce pas ?

Faux.

Dans cet article, je vais vous montrer comment rédiger des intitulés d’e-mails accrocheurs à l’aide d’exemples concrets que les grandes marques utilisent actuellement.

Que vous cherchiez à rédiger un suivi en douceur ou un e-mail promotionnel très performant, vous trouverez votre bonheur dans cet article.

Table des matières

1. Intitulés personnels

Il y a quelques années, inclure le nom d’une personne dans l’objet était considéré comme le summum de la personnalisation.

Aujourd’hui, c’est bien trop courant. Il ne suffit plus de s’adresser à un destinataire par son nom directement dans l’objet ; il faut lui parler comme si vous le connaissiez depuis des années.

Chubbies est mon exemple préféré d’une marque qui illustre parfaitement ce principe. Regardez l’intitulé d’un e-mail que Rikke a reçu récemment :

Plutôt que de s’adresser au destinataire par son nom, ils utilisent un surnom. 

Réfléchissez-y un instant. Le fait d’appeler quelqu’un par son prénom est personnel, mais pas à ce point. Le serveur de votre café Starbucks local connaît votre nom, mais il ne vous connaît pas. Un surnom, en revanche, est quelque chose qui vous est souvent donné par quelqu’un qui vous aime, vous connaît et vous fait confiance. Et ça, c’est spécial.

Dans un autre courriel, qui va plus loin dans leur approche de la personnalisation, ils mentionnent même Aarhus dans le texte de l’aperçu, la ville natale de Rikke :

Il n’y a pas de lac d’Aarhus. Il n’y en a pas non plus pour la majorité des villes que les Chubbies ont dans leur CRM. Mais cela n’a pas d’importance. Des sujets comme celui-ci sont ultra-uniques, personnalisés et, surtout, suffisamment attrayants pour inciter les gens à ouvrir leurs messages publicitaires. 

Et c’est là tout l’intérêt du marketing par courriel.

2. Intitulés promotionnels

Si vous gérez et développez une activité en ligne, vous êtes probablement en train de créer une liste d’adresses électroniques et de promouvoir des produits pertinents grâce à de bonnes campagnes d’e-mailing. 

Si c’est le cas, il est probable qu’à l’occasion de certaines fêtes, comme le Black Friday et le Cyber Monday—vous attirez le plus de monde possible sur vos pages produits pendant cette période.

Si c’est le cas, et si vous cherchez à faire ouvrir plus d’e-mails, vous ne pouvez pas vous tromper avec des intitulés promotionnels.

Souvent caractérisés par des promesses d’économies et des réductions de prix importantes, les intitulés promotionnels sont plus efficaces lorsqu’ils sont personnalisés, inattendus et opportuns. 

The Iconic Shop sait cela mieux que quiconque.

Lors d’une récente promotion du Black Friday, la marque de mode australienne s’est distinguée en évitant toute mention du Black Friday et en optant plutôt pour le sujet suivant :

Articles de votre liste de souhait en solde

Alors que d’autres entreprises, y compris leurs concurrents, envoyaient des courriels en masse, impersonnels (bien qu’opportuns), The Iconic Shop a rédigé un intitulé personnalisé en rapport avec chaque destinataire. Combien de fois avons-nous ajouté un article à notre liste de souhaits pour ensuite l’oublier et ne plus y revenir ?

Avec un léger coup de pouce, The Iconic Shop a tiré parti d’une chose que les abonnés désiraient déjà, transformant leur courrier électronique de parasite ennuyeux en invité bienvenu… 

Et c’est quelque chose que nous pouvons tous utiliser.

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3. Intitulés amusants

Nous avons déjà écrit sur l’humour dans le marketing par courriel. Et pour cause : les gens sont plus enclins à acheter davantage lorsqu’ils sont de bonne humeur. Qu’il s’agisse de vêtements ou de café, si vous faites rire vos prospects et vos clients en lisant vos e-mails, vous resterez en tête de liste. 

L’une de mes marques préférées qui utilisent l’humour à leur avantage est Brooklinen.

Et vous pensiez que les draps de lit c’était ennuyeux.

Avec des titres d’objet provocateurs basés sur des jeux de mots comme ” sainte bouse ” et mon préféré, ” zéro bouse de taureau “, Brooklinen parvient à trouver un équilibre délicat entre l’offense des clients potentiels et l’humour des défenseurs de la marque.

Mais attention : l’humour ne convient pas à toutes les marques. Il s’agit, comme je l’ai mentionné plus haut, d’une ligne fine. Et si votre public n’est pas habitué aux jeux de mots intelligents, aux blagues ou au sens de l’humour, cela peut se retourner contre vous. Essayez, mais soyez prudent.

4. Intitulé de la dernière chance

Si vous êtes un spécialiste du marketing en ligne et que vous écrivez souvent sur des stratégies telles que la rareté, la preuve sociale et l’urgence, vous pourriez croire que vous êtes spécial, que vous êtes immunisé contre le sentiment de regret qui accompagne le fait de laisser passer une bonne affaire.

Mais vous n’êtes pas spécial. Tout le monde est sensible à la peur de manquer quelque chose, y compris les spécialistes du marketing. Et c’est précisément cette peur de manquer quelque chose que les détaillants en ligne peuvent exploiter et exploiteront pour augmenter le nombre d’ouvertures, de clics et de conversions dans leurs e-mails.

Lorsqu’utilisée de manière authentique (et nous insistons sur ce point), l’urgence – c’est-à-dire le fait de faire savoir que c’est la dernière chance d’acheter un produit en raison de sa rareté ou de sa disponibilité – est l’un des meilleurs moyens d’inciter les acheteurs hésitants à prendre une décision d’achat.   

Au-delà des intitulés génériques et souvent utilisés pour les messages de dernière chance, tels que “dernier jour” ou “il ne reste que quelques heures”, L’Occitane se démarque nettement de ses concurrents par son intitulé intriguant : “Votre dernière chance : 10, 20 ou 30 dollars de réduction ?”

Votre dernier avis : 10$, 20$ ou 30$ de réduction ?

En plus de dire à leurs abonnés qu’il s’agit de leur dernier avis, ils le présentent également comme une question, invitant les lecteurs à réfléchir non pas à la question de savoir s’ils veulent participer, mais à celle de savoir combien ils veulent économiser. C’est un cadrage simple, mais dans des cas comme celui-ci, il fonctionne exceptionnellement bien..

5. Intitulés créatifs

L’auteur américain Earl Nightingale a dit un jour : “Si vous voulez réussir et que vous n’avez pas de bon modèle à suivre, regardez ce que font les autres et faites le contraire.”

Cette situation n’est nulle part plus fréquente que dans le domaine du marketing par courrier électronique pour le commerce en ligne.

Pour vous faire remarquer, que ce soit en ligne, dans les boîtes de réception de vos prospects ou ailleurs, vous devez faire preuve de créativité et résister à la tentation de faire ce que font les autres marques. (Ou pire, ce que vous pensez qu’elles font).

Dans une campagne récente, nous avons envoyé un courriel aux utilisateurs qui avaient commencé une période d’essai gratuite de Drip, les remerciant d’avoir essayé notre logiciel…

Mais avec un petit détail.

Dans le but de faire le contraire de ce que font tous les autres éditeurs de logiciels, c’est-à-dire submerger le lecteur d’options, nous avons écrit une histoire manifestement exagérée.

Voici un extrait de l’e-mail.

Il y a quelques temps de cela, un bruit assourdissant provenant de notre tableau de bord a résonné dans le bureau…

J’ai levé les yeux pour rencontrer le regard de ma collègue, Julie.

“Un nouvel essai gratuit de Drip!” avons-nous crié, excitées.

Avec une synchronisation parfaite, toute l’entreprise s’est précipitée pour se rassembler autour de son écran, se battant les uns contre les autres juste pour voir le nom de notre nouvelle personne préférée.

De plus, pour jouer sur notre excitation, nous avons écrit l’intitulé suivant pour susciter la curiosité. (Nous y reviendrons plus tard).

Emojis. Capitalisation. Jeu sur le nom et l’emplacement d’un abonné (à la Chubbies). Les possibilités ne sont limitées que par votre imagination. Vous avez vu ce qui fonctionne pour nous. C’est maintenant à vous de jouer.  

6. Intitulés de curiosité

“Marley était mort, pour commencer…”

“C’était un jour froid et lumineux d’avril, et les horloges sonnaient treize heures…”

“Il n’y avait aucune possibilité de faire une promenade ce jour-là…”

Qu’ont en commun les phrases ci-dessus ? (Mis à part le fait de figurer souvent dans les articles sur les “meilleures phrases d’accroche”) ?

La réponse est qu’elles ouvrent toutes des brèches dans l’information.

Lorsque nous constatons un écart entre ce que nous savons et ce que nous voulons savoir, notre curiosité nous pousse à acquérir de nouvelles connaissances pour combler cet écart. [1]

Il suffit d’aller dans sa boîte de réception et de parcourir les intitulés des messages pour s’en rendre compte dans la vie de tous les jours.

Voici l’un de mes exemples récents préférés de Chairish :

JUSTE POUR VOS YEUX

Vous savez que l’e-mail n’est pas vraiment réservé à vos yeux ; toutes les personnes qui se sont segmentées comme vous reçoivent également cet e-mail. Pourtant, malgré cette connaissance d’initié, vous ne pouvez pas vous empêcher d’ouvrir l’e-mail pour découvrir les informations dont vous pouvez prendre connaissance.

Il existe une autre façon spécifique d’évoquer la curiosité qui est essentielle lors de la rédaction de bons intitulés…

Mais je vais garder cela pour un autre article 😉

En attendant, rappelez-vous la règle d’or de la rédaction d’un intitulé qui suscite la curiosité : toujours le livrer dans le corps de l’e-mail. Après tout, personne n’a envie d’avoir l’impression que vous l’avez trompé pour qu’il ouvre un message qu’il aurait autrement ignoré.

7. Intitulés concernant les preuves sociales

Brian Dean de Backlinko a récemment introduit une idée qu’il appelle “le paradoxe de la preuve sociale”.

Voici comment il l’explique :

[intégrer la vidéo Youtube ici]

Bien qu’ils soient appréciés, les commentaires sur les produits et les témoignages de célébrités ne sont pas toujours indispensables. Parfois, une ou deux citations, précédées d’un manque d’information, suffisent à inciter les gens à ouvrir leurs e-mails et à cliquer pour en savoir plus.

Care/of, par exemple, un service d’abonnement à des compléments alimentaires, titre un e-mail par ” Rumeurs de la rue ” avant de faire précéder trois citations de témoignages par ” Ils l’ont dit le mieux ” : Care/of est le moyen le plus simple de savoir quelles vitamines prendre”.

CARE / OF
C’est dans les étoiles
Ils l’ont mieux dit : Care/of est le moyen le plus simple de savoir quelles vitamines prendre

Que ce soit intentionnel ou non, il y a quelque chose dans la formulation “ils” plutôt que quelque chose de spécifique comme “nos clients” qui vous incite à en savoir plus. En tout cas, c’est ce que j’ai ressenti à la lecture.

IGK, en revanche, utilise un GIF pour montrer que “tout le monde parle d’Antisocial” avant de présenter quelques témoignages de clients :

Lorsqu’il s’agit de suivre les meilleures pratiques de copywriting, plus il y a de spécificité, mieux c’est, bien sûr. Mais si vous êtes empêtré dans le paradoxe de la preuve sociale et que vous vous battez pour vous faire remarquer, cela pourrait suffire pour faire une impression.

8. Intitulés de messages de suivi

Si vous êtes comme moi, vous avez tendance à penser que le suivi est quelque chose que vous faites par courtoisie après un entretien d’embauche ou une rencontre avec un acheteur potentiel.

Mais comme nous l’avons appris en parcourant nos boîtes de réception, ce n’est pas toujours le cas.

À notre grande surprise, les détaillants en ligne sont aussi bons, si ce n’est meilleurs, que les entreprises B2B pour relancer les acheteurs potentiels qui sont passés – ou risquent de passer – à travers les mailles du filet.

Prenez l’abandon de panier, par exemple, un problème qui touche quotidiennement les détaillants en ligne.

Étant donné que sept visiteurs sur dix abandonnent leur panier avant d’acheter, le potentiel de suivi, de résolution des objections potentielles et de conclusion d’une vente autrement perdue est énorme.

L’un de mes exemples récents préférés de suivi par une marque est celui de Proven.

Après que Rachel, notre stagiaire en marketing, a abandonné son panier alors qu’elle recherchait un article, elle a reçu un courriel l’informant – à la fois dans l’intitulé et dans le corps du message – que Proven avait “réservé sa place dans la file d’attente”.

Nous avons réservé votre place dans la file d’attente des formulations
Passez à la caisse maintenant

Qu’il en soit conscient ou non, Proven utilise la réciprocité – notre tendance à répondre à une action positive par une autre action positive – pour inviter les acheteurs potentiels à retourner à leur panier et à compléter votre commande.

Et à en juger par le nombre d’autres détaillants qui utilisent des méthodes similaires, dans les courriels et d’autres canaux de marketing, c’est quelque chose à prendre en considération (surtout lorsqu’elle est associée à un sentiment d’urgence). 

Conclusion

Il est facile d’écrire de bons intitulés d’e-mails lorsque vous avez des marques de premier plan comme modèles. Mais, en fin de compte, comme pour tout ce qui touche au marketing, vous devez tester ce qui fonctionne le mieux pour vous (que ce soit par le biais de tests fractionnés a/b ou par un autre moyen).

Il n’y a pas de solution miracle, ni d’approche unique. Et plus vite vous vous en rendrez compte, plus vite vous cultiverez un flair pour rédiger des intitulés qui suscitent des ouvertures, des clics et des conversions et obtiendrez les résultats que votre entreprise mérite.

Quel est votre intitulé préféré ? Laissez un commentaire ci-dessous.