Vous avez probablement lu que pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel, vous pouvez réaliser 44 dollars de revenus.
Mais vous n’êtes pas le seul spécialiste du marketing à le savoir.
Comme tous les détaillants en ligne sont conscients du retour sur investissement élevé du marketing par courriel, les boîtes de réception de vos clients potentiels sont remplies des mêmes courriels promotionnels.
Les boîtes de réception étant surchargées, vous devez vous démarquer pour que vos courriels soient ouverts et cliqués.
La rédaction d’e-mails promotionnels à fort taux de conversion est la clé pour transformer les abonnés en clients et augmenter vos revenus jour après jour.
Dans ce post, vous apprendrez :
- Comment rédiger des courriels promotionnels sans avoir l’air trop vendeurs ;
- Comment convertir les acheteurs saisonniers avec une offre convaincante (sans rabais ni livraison gratuite) ;
- Comment convertir votre liste d’adresses électroniques en leur donnant l’impression d’être des initiés ;
- Et plus encore.
Voici donc sept types d’e-mails promotionnels que vous devez maîtriser, avec 17 exemples de grandes marques de commerce électronique.
Qu’est-ce qu’un courriel promotionnel ?
Un e-mail promotionnel est un type d’e-mail que les entreprises utilisent pour promouvoir leurs produits, services, offres et campagnes.
Contrairement aux courriels transactionnels qui informent les clients sur leur commande ou sur leur compte, les courriels promotionnels ont généralement pour but de convertir les abonnés en clients, et les clients en défenseurs de la marque.
Les courriels promotionnels peuvent prendre de nombreuses formes, comme des bulletins d’information hebdomadaires, des courriels de promotion des ventes et des courriels de fidélisation de la clientèle, entre autres.
Dans une étude de SaleCycle, plus de 50 % des personnes interrogées ont déclaré acheter des produits à partir d’e-mails de marketing une fois par mois. Avec des e-mails promotionnels bien rédigés, il ne faut pas grand-chose pour convaincre les prospects d’acheter chez vous encore et encore.
La rédaction d’e-mails promotionnels à fort taux de conversion est la clé de l’augmentation de vos conversions par e-mail, et les marques d’e-commerce exceptionnelles le savent bien. Voyons comment vous pouvez obtenir des résultats similaires avec un seul type d’e-mail promotionnel à la fois.
1. Offres à durée limitée
Personne ne veut rater une bonne occasion.
En créant un sentiment d’urgence et en déclenchant la peur de manquer quelque chose, les offres à durée limitée incitent les consommateurs à prendre une décision rapide sur un achat potentiel.
Si les offres à durée limitée sont efficaces pour convertir les prospects en attente, vous devez veiller à ce que vos campagnes touchent le plus grand nombre de prospects possible en un temps limité. Associé aux popups du site web, le marketing par e-mail est le meilleur moyen d’y parvenir.
Jetez un coup d’œil à cette ligne d’objet envoyée par Tarte :
Tarte utilise intelligemment le mot “flash” qui implique déjà l’urgence, et le combine avec l’utilisation d’emojis pour faire ressortir la ligne d’objet.
L’utilisation de chiffres aide également cet e-mail à attirer l’attention, en plus de prouver que l’offre est strictement limitée dans le temps.
En utilisant des chiffres, des emojis et des mots persuasifs, Tarte implique l’urgence par tous les moyens et vous fait ouvrir cet e-mail :
En utilisant un GIF dans l’e-mail, Tarte transmet un sentiment d’urgence dans le corps de l’e-mail également.
Dans cet e-mail promotionnel, l’entreprise annonce sa vente flash sur une catégorie de produits spécifique et la limite à six heures seulement.
De nombreuses marques de commerce électronique organisent des ventes flash qui durent généralement une journée ou un week-end entier. Bien que cela fonctionne pour beaucoup, une vente d’un week-end ne déclenche pas toujours une action immédiate.
(Après tout, plus nous avons de temps pour accomplir une tâche, plus nous sommes susceptibles de procrastiner).
Tarte fait cependant preuve d’audace en organisant une vente limitée à 6 heures. Si votre clientèle n’est pas aussi nombreuse que celle de Tarte ou si elle se trouve dans des fuseaux horaires différents, pensez à lui accorder plus de temps.
Alors que de nombreuses entreprises associent les offres à durée limitée à des rabais, une poignée de spécialistes du marketing savent que la livraison gratuite est une incitation tout aussi puissante, sinon plus.
Regardez la ligne d’objet qu’Everlane envoie :
Grâce à l’utilisation du mot “gratuit” et à l’urgence d’une offre “aujourd’hui seulement”, Everlane rend cette ligne d’objet difficile à refuser.
Et voici à quoi ressemble l’email :
Si vous faites partie de la liste de diffusion d’Everlane et que vous envisagez d’acheter des produits de la société, c’est aujourd’hui qu’il faut le faire. Attendez un jour de plus, et vous perdrez cette opportunité. Ça a l’air effrayant, n’est-ce pas ?
N’oubliez pas de donner une raison pour laquelle vous limitez votre offre en fonction de la période – pour célébrer l’automne (comme le fait Everlane), pour faire de la place pour votre nouvelle ligne ou simplement en gage de votre appréciation.
Autres lectures
2. Courriels de promotion des ventes
Si vous organisez une vente et que vous êtes impatient de l’annoncer au monde entier, le courrier électronique est probablement le canal que vous privilégiez.
Étant donné que vos abonnés ont déjà manifesté leur intérêt pour votre marque en s’inscrivant à votre liste d’adresses électroniques, la promotion de vos ventes à venir ou en cours est un moyen infaillible de les convertir.
Outre l’offre elle-même, la manière de promouvoir vos ventes a une grande importance.
Banana Republic est un bon exemple de la manière dont vous pouvez promouvoir vos ventes :
En utilisant le montant exact de la réduction dans la ligne d’objet et en soulignant que la vente a lieu maintenant, Banana Republic vous invite à ouvrir cet e-mail immédiatement :
Comme d’autres marques, l’entreprise attire votre attention avec un GIF qui explique la vente.
Avec le prétitre “Cooler Days Ahead”, Banana Republic vous donne une raison logique de faire des achats dans cette vente et d’acheter des vêtements d’hiver pendant qu’ils sont à un prix inférieur.
Dans le reste de l’e-mail, ils vous aident davantage en vous recommandant des produits pertinents et adaptés à l’hiver :
En présentant certains de ses produits dans cet e-mail promotionnel, Banana Republic vous donne un point de départ pour votre recherche, au cas où l’un de ces vêtements d’hiver attirerait votre attention.
Bien que vous souhaitiez probablement promouvoir vos campagnes de vente nuit et jour, vous savez que cela agacera vos prospects et augmentera votre taux de désabonnement.
Kate Spade trouve une bonne excuse pour assurer le suivi de ses ventes sans avoir l’air trop promotionnel :
L’entreprise vous informe simplement qu’elle a ajouté d’autres produits à sa vente et qu’ils pourraient vous intéresser.
Lorsque vous cliquez sur l’e-mail, vous pouvez même voir certains des nouveaux styles ajoutés à leur vente :
C’est une bonne excuse pour envoyer un autre courriel de promotion des ventes et convertir les prospects que vous n’avez pas pu convertir avec votre premier courriel.
3. Offres spéciales pour les abonnés
Vos prospects se trouvent à différentes étapes du parcours de l’acheteur.
Alors que les personnes qui visitent votre site pour la première fois peuvent avoir besoin de plus d’informations avant d’acheter chez vous, un code de réduction spécial peut être plus efficace pour un prospect qui figure déjà sur votre liste d’adresses électroniques.
Traitez vos abonnés avec les bonnes incitations, et vous en ferez non seulement des clients, mais aussi des évangélistes de la marque.
Monki sait comment démarrer du bon pied. Peu après votre inscription à leur newsletter, ils vous envoient cet e-mail :
Étant donné que vous vous êtes inscrit sur la liste de diffusion de l’entreprise et que vous êtes probablement intéressé par ses produits, il y a de fortes chances que vous ouvriez cet e-mail pour en savoir plus sur votre offre exclusive.
À l’aide d’un simple GIF qui attire l’attention et d’un texte d’e-mail qui met l’accent sur l’exclusivité de l’offre, Monki accueille chaleureusement les nouveaux abonnés et les incite à utiliser un code de réduction et la livraison gratuite.
Remarquez le pré-titre “Juste pour vous” et le code de réduction qui indique “pour moi”, et la façon dont Monki articule cet e-mail autour de l’exclusivité.
Dans le reste de l’e-mail, l’entreprise vous donne l’impression d’être un véritable initié :
Monki vous appelle subtilement un futur client en disant : “Nous voyons #monkistyle dans votre avenir.” Et au cas où vous vous poseriez la question, l’hyperlien sur #monkistyle vous amène à une page pleine de photos de clients (lire : preuve sociale et sentiment d’appartenance…).
Alors que Monki cible les nouveaux abonnés avec cette offre, OUAI sait comment apprécier ses abonnés existants avec une offre spéciale :
En déclenchant votre FOMO avec cette ligne d’objet, OUAI ne vous laisse pratiquement pas d’autre choix que d’ouvrir leur email promotionnel :
Dans ce document, la société invite ses abonnés (qu’elle appelle “membres fidèles”) à faire des achats en utilisant un code de réduction spécial.
Tout en faisant cela, OUAI évoque votre avidité en utilisant des appels à l’action (CTA), tels que “Achetez un exemplaire de tout”, “Remplissez votre sac” et “Ne soyez pas timide”.
Remarquez également comment ils soulignent l’exclusivité de l’offre en nommant leur code de réduction “loyalhighness19”.
Si vous ne voulez pas réduire la valeur perçue de vos produits, choisissez une autre incitation, comme la livraison gratuite ou des échantillons gratuits, pour convaincre vos abonnés.
4. Courriels de lancement de produit
Que vous prépariez la sortie d’un nouveau livre, d’un nouvel article ou d’une nouvelle gamme de produits, les lancements de produits sont passionnants.
Mais surtout, les lancements de produits suscitent la curiosité, suscitent l’intérêt de votre liste d’adresses électroniques et permettent à votre marque de rester dans les esprits.
Avec les bons e-mails promotionnels, vous pouvez donner un coup de pouce à votre nouveau produit dès le premier jour.
Voici un exemple de Casper :
Tout le monde aime une bonne histoire d’outsider avec une fin heureuse.
Avec cette ligne d’objet, Casper évoque un sentiment similaire où ils retournent quelque chose d’inattendu. En conséquence, vous ouvrez l’e-mail et découvrez qu’ils font la promotion d’un nouveau produit :
Dans cet e-mail, Casper positionne son nouveau matelas comme un produit révolutionnaire. Mais, contrairement à de nombreuses marques qui se contentent d’expliquer à quel point leurs nouveaux produits sont géniaux, Casper se concentre sur les efforts supplémentaires qu’elle déploie pour ses clients et s’impose comme une autorité sur le marché.
Le reste de l’e-mail consiste en un simple GIF et un lien vers le produit. Pas de longues explications. Pas de fonctionnalités compliquées.
Étant donné que nous ne lançons pas tous un produit de pointe tous les jours, l’annonce d’une nouvelle catégorie de produits peut tout aussi bien fonctionner.
Et c’est ce que fait Away :
Faisant allusion à une ligne de produits en édition spéciale très attendue, Away fait la promotion de ses nouveaux autocollants dans cet e-mail :
Au premier abord, il ressemble à n’importe quel autre courriel de lancement de produit en édition limitée avec un soupçon d’exclusivité, jusqu’à ce que vous lisiez la deuxième partie du courriel.
Away attire votre attention sur sa nouvelle catégorie d’autocollants bon marché, puis vous incite à opter pour sa gamme de produits plus coûteux en vous posant la question suivante : “Nulle part où les coller ?”.
Remarquez comment l’entreprise met en avant sa garantie de satisfaction à la fin pour vous convaincre de faire un essai.
Qu’il s’agisse de présenter une nouvelle gamme de produits ou une nouvelle catégorie de marques, allez droit au but et invitez les prospects intéressés à revenir sur votre site pour en savoir plus.
5. Courriels sur les nouvelles arrivées
Bien que les lancements de produits ne se produisent pas tous les deux jours, les nouvelles arrivées sont une bonne excuse pour les e-tailers pour promouvoir leurs produits tout en engageant leur liste d’emails.
Jetons un coup d’œil à cet exemple de Chairish :
En utilisant un ton humoristique dans ses e-mails, l’entreprise envoie ce message promotionnel à ses abonnés comme s’il s’agissait d’une nouvelle importante.
Cependant, lorsque vous ouvrez l’e-mail, vous apprenez qu’il s’agit d’un e-mail de nouvelle arrivée :
Chairish ajoute également quelques liens de catégories à cet e-mail, de sorte que vous pouvez facilement commencer à naviguer à partir de l’une d’entre elles.
Miss Selfridge adopte une approche différente de la promotion des nouveaux arrivants, tout en restant dans la même zone de jeu de mots :
Après avoir attiré votre attention avec l’émoji d’alerte, le mot clé “nouveau” et le manque de temps, vous ouvrez l’e-mail pour voir ceci :
Combinant l’urgence et l’exclusivité, Miss Selfridge fait la promotion de ses nouveaux arrivages, et en plus, elle offre aux abonnés 20% de réduction sur ses nouveaux articles.
Si la réduction des produits qui viennent d’arriver comporte le risque de réduire leur valeur perçue, elle attire assurément l’attention sur eux, simplement parce qu’elle est inattendue.
6. Campagnes saisonnières
Halloween, Black Friday, Noël, la Saint-Valentin, la fête des mères, ou toute autre fête que vous venez d’inventer… Il y a toujours une fête au coin de la rue dont vous pouvez profiter.
Les campagnes de marketing saisonnières permettent non seulement d’attirer de nouveaux prospects sur votre site, mais aussi de susciter l’intérêt de vos abonnés existants.
Proposer des guides de cadeaux de Noël au plus fort de la saison des fêtes, par exemple, est une excellente stratégie pour guider vos prospects vers de meilleures décisions d’achat, ainsi qu’un moyen subtil de promouvoir vos produits.
Regardez comment Poo~Pourri s’y prend :
Juste après Thanksgiving, la société commence à cibler les acheteurs de Noël avec une réduction de 30 %.
Ce faisant, Poo~Pourri recommande des produits “pour tous les chieurs” de votre vie :
Si les rabais sont des incitations puissantes pour les acheteurs des fêtes, les cadeaux sont tout aussi efficaces si vous ne voulez pas réduire vos marges bénéficiaires.
Et Origins a une brillante idée de gratuité qui facilite la vie des acheteurs pour les fêtes :
Sachant que c’est la saison d’acheter des cadeaux pour vos proches, Origins vous évite d’avoir à emballer vous-même vos cadeaux ou à payer un supplément pour faire emballer vos articles.
Pour chaque commande, ils vous offrent à la fois la livraison gratuite et l’emballage cadeau gratuit. Il s’agit d’une alternative intelligente aux remises, en particulier pendant la période des achats de Noël.
Si vous ne vendez pas de produits joyeux ou si vous souhaitez conserver l’esprit des fêtes tout au long de l’année, trouvez un jour à célébrer dans votre créneau et faites-en votre affaire.
Voyez comment MeUndies s’approprie la Journée nationale de la détente et promeut ses produits sous un déguisement astucieux de célébration :
MeUndies vous invite à “prendre soin de vous” aujourd’hui et vous suggère de le faire avec ses produits de lingerie. C’est une excuse intelligente pour envoyer un e-mail promotionnel et cela permet d’associer la marque à des émotions positives.
Si vous êtes prêt à aller plus loin, créez vos propres vacances plutôt que de dépendre des autres.
Voici comment Crocs s’y prend :
Envoyé avec pour objet “Happy Croctober”, l’entreprise a remercié ses clients avec cet e-mail de vacances inventé de toutes pièces.
Ce faisant, ils présentent différentes utilisations de leurs produits à l’aide de photos et incluent des liens vers les pages de leurs catégories.
C’est utile pour garder votre marque à l’esprit et vos clients enthousiastes à l’idée d’utiliser vos produits.
Pour en savoir plus :
7. Emails de promotion
Les cadeaux fonctionnent à merveille pour collecter des prospects, susciter l’engagement, augmenter les ventes et promouvoir les produits.
La manière dont vous promouvez vos concours est cependant aussi importante que les prix que vous offrez.
En combinant les fenêtres contextuelles du site Web et les courriels, vous pouvez vous assurer que votre concours touche le plus grand nombre possible de participants potentiels.
Un e-mail typique de promotion d’un cadeau ressemble à celui de Casper…
…ou comme ce qui suit d’Esqido :
Si les deux exemples axés sur les avantages conviennent parfaitement pour inviter les abonnés à participer à des concours, certaines marques vont encore plus loin pour que leurs concours se démarquent.
Il y a quelques mois, Tuft & Needle m’a envoyé cet email :
Avec son nom d’expéditeur et une question intrigante, la société a immédiatement éveillé ma curiosité, et j’ai ouvert l’e-mail :
Puis, j’ai découvert que ce qui ressemble à un jeu d’évasion est en fait un concours.
Mais laissez-moi vous prévenir : ce n’est pas un cadeau typique.
En cliquant sur le bouton CTA “Find your way out”, vous accédez à une page de renvoi où vous devez passer par quelques étapes avant de pouvoir participer à ce jeu-concours :
Dans ce film, on vous demande de combattre un monstre matelas…
…et choisissez un matelas qui ne vous empêchera pas de dormir :
Ce qui est plus intéressant, c’est que les trois matelas ci-dessus appartiennent aux concurrents directs de Tuft & Needle : Casper, Purple, et Nectar.
Et devinez quoi ? Quel que soit celui que vous choisissez, vous voyez cet écran :
Une fois que vous avez utilisé votre deuxième chance et terminé le jeu, vous participez au tirage au sort, et Tuft & Needle tient sa promesse de rendre l’achat de matelas amusant.
Cette campagne n’est pas la tasse de thé de tout le monde. (Je ne suis pas le plus grand fan du dénigrement des concurrents). Mais Tuft & Needle mérite quand même des éloges pour avoir fait un effort supplémentaire.
Vous n’avez pas besoin de créer un jeu complet pour rendre vos e-mails promotionnels plus intéressants. Essayez d’ajouter un peu de mystère à vos e-mails promotionnels et invitez vos abonnés à revenir sur votre site Web.
Conclusion
Il est difficile d’écrire des courriels promotionnels à fort taux de conversion. Mais tout le monde ne se bat pas contre ça.
Inspirez-vous de ces 17 courriels promotionnels bien rédigés et vous augmenterez vos conversions en un rien de temps.
N’oubliez pas de rédiger des lignes d’objet convaincantes à l’aide d’émojis et de mots clés, et d’utiliser des déclencheurs de persuasion pour inciter les clients potentiels à passer à l’action.
Avez-vous un secret pour rédiger de bons e-mails promotionnels ? Partagez-le avec nous dans les commentaires ci-dessous.
