Ofertas por tiempo limitado: 10 formas creativas de impulsar más ventas online

Puedes pedir a los visitantes de tu página web que se den prisa, que compren ahora o que hagan sus pedidos mientras haya existencias. Pero sin una fecha límite real que limite su decisión, tus directivas no serán tan convincentes.

Las ofertas por tiempo limitado funcionan como un encanto para los compradores online porque dan a los posibles clientes una razón convincente para hacer una “compra impulsada por la urgencia” (FOMO).

Una oferta se vuelve más atractiva para los consumidores cuando está limitada por el tiempo o la disponibilidad porque tememos perder una buena oportunidad.

Conociendo bien esto, los vendedores de e-commerce (comercio electrónico) a menudo provocan en los consumidores el “miedo a perderse la oferta”(FOMO)  y lo combinan con el marketing por escasez para impulsar sus ventas. (Piensa en las largas colas del Black Friday.)

Pero, desafortunadamente, no todos los vendedores usan ofertas por tiempo limitado de la manera correcta.

Para que tu oferta por tiempo limitado sea efectiva, necesitas combinar los popups de tu página web con campañas por email bien diseñadas.

Para ayudarte con eso, he preparado una guía completa sobre cómo llevar y promocionar ofertas por tiempo limitado que impulsarán más ventas a tu tienda online, con 13 ejemplos de la vida real de las principales marcas.

¿Qué es una oferta por tiempo limitado?

Una oferta por tiempo limitado es un tipo de oferta promocional, como el envío gratuito, el código de descuento o el regalo gratuito, que está disponible sólo por tiempo limitado. Las ofertas por tiempo limitado suelen adoptar la forma de anuncios por tiempo limitado, campañas de ventas, banners en páginas web, ofertas por email o popups.

Utilizando los principios de escasez y urgencia, las ofertas por tiempo limitado funcionan como un milagro al convertir a los posibles clientes en clientes, y los compradores de una sola vez en compradores repetitivos.

Aunque este tipo de oferta puede ser el empujón ideal que necesitan tus visitantes, debes usarlos con precaución. En esta guía exhaustiva, obtendrás la receta perfecta para ejecutar ofertas por tiempo limitado dentro y fuera de tu página web, sin molestar a tus posibles clientes.

1. Promueve tu oferta por tiempo limitado

Tanto si se trata de una venta de fin de semana como de un código de descuento válido durante 24 horas, un popup bien programado puede promocionar tu oferta por tiempo limitado a los visitantes de tu página web en el lugar y el momento adecuados.

Si estás llevando a cabo una campaña de oferta por tiempo limitado, cada segundo que tus visitantes pasen en tu página web es valioso. Por eso tu popup debe captar la atención de los usuarios e indicar claramente cuál es el beneficio para tus clientes.

Revisa este ejemplo de popup por BarkBox:

BarkBox convierte a los visitantes en clientes primerizos ofreciendo $40 de regalitos. Luego, impulsan la urgencia limitando la campaña a “sólo esta semana”.

Este tipo de oferta por tiempo limitado funciona especialmente bien para convertir a los posibles clientes en la etapa de consideración de su embudo de ventas. 

Si un visitante está interesado en los productos de BarkBox y necesita un empujón para convertirse en cliente, estarán motivados para hacerlo rápidamente porque de lo contrario, podrían perderse esta oferta especial.

BarkBox conoce la efectividad de los popups de urgencia. Es por eso que ofrecen diferentes beneficios de tiempo limitado en diferentes momentos.

Aquí hay uno más reciente:

Usando el “Día Nacional del Perro” como excusa, la compañía da un empujón a sus visitantes con un descuento de valor en dólares por tiempo limitado.

Si quieres que tus popups llamen la atención sin distraer a tus visitantes, intenta añadir una imagen flotante o un GIF, como hace BarkBox.

2. Recuperar compradores abandonados con un popup oportuno

No es necesario que hagas una gran liquidación o un descuento en tus productos para dar un empujón a los visitantes de tu web de forma urgente.

Añadiendo límites de tiempo a tus campañas de salida, puedes dejar de abandonar a tus compradores y aumentar tus ventas. Eso es exactamente lo que Nicehair hizo con esta campaña:

Crea un pop-up similar

NUEVO

¿Te gusta lo que ves? Carga esta plantilla de alta conversión en nuestro editor y personalízala para que tenga la apariencia y el espíritu de tu empresa.

Pruébala

Al principio, esto se parece a cualquier otro pop-up de intención de salida con un titular que llama la atención y un botón de “llamada a la acción” (CTA) impulsado por los beneficios.

Pero cuando los usuarios hicieron clic en el botón, esto es lo que vieron:

Nicehair añadió un límite de tiempo a su código de descuento en un paso hacia el éxito para aumentar aún más la eficacia de esta campaña.

¿El resultado? Obtuvieron una tasa de conversión del 44.76%  durante el período en que llevaron a cabo esta campaña.

Es un giro simple pero eficaz.

3. Aprovechar la campaña Navideña

Además de ser la época más concurrida del año, la temporada de compras navideñas tiene el potencial de impulsar las ventas del e-commerce por varias razones:

• Está limitado por un cierto tiempo; y
• Ya se siente una sensación de urgencia y escasez.

Promocionando tus ofertas navideñas con popups oportunos, puedes aumentar aún más tus ventas durante esta temporada alta. No es coincidencia, entonces, que los ingresos del Black Friday sigan rompiendo récords año tras año, especialmente para los negocios online.

Centrándonos en el aspecto temporal y en la limitada disponibilidad de existencias en tus popups, puedes sacar más provecho del Black Friday.

Así es como podría verse el tuyo:

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Pruébala

Este popup funciona por varias razones:

• Llama la atención por su combinación de colores y el logo de Black Friday;
• Establece claramente el beneficio (50% en todo);
• Tiene un botón de CTA de valor;
• Impulsa la urgencia con el titular “Sólo esta noche”; y
• El temporizador de cuenta atrás dispara la urgencia aún más.

El Black Friday es sólo un ejemplo. Asegúrate de que cubres los días importantes con tus ofertas de tiempo limitado y utiliza los popups para convertir a los visitantes de tu web en clientes.

¿La mejor parte? No tienes que esperar hasta que llegue el gran día. Usa la programación avanzada para planificar tus campañas con antelación (y disfruta de las vacaciones mientras aumentas tus ventas en piloto automático).

4. Ofrecer entrega gratuita durante tiempo limitado

Hay una idea equivocada común de que una oferta atractiva por tiempo limitado debe incluir un gran descuento. Pero eso no siempre es necesario.

Tal vez no quieras rebajar tus productos porque te preocupa que disminuya su valor percibido. Afortunadamente, hay una solución que te hará feliz a ti y a tus clientes: Usar el envío gratuito como una oferta durante tiempo limitado.

Probablemente has leído sobre la efectividad del envío gratuito como incentivo para completar las compras y hacer un pedido de mayor valor. De hecho, es probable que el 93% de los consumidores gasten más si una tienda online ofrece envío gratuito.

Ofrecer envío gratuito por tiempo limitado impulsará la urgencia y hará que tu incentivo sea aún más atractivo. Pero sólo funciona como se pretende si se informa a los visitantes en las páginas adecuadas y en el momento oportuno.

Aquí hay un ejemplo de entrega gratuita de un popup de Silvan:

(Envío gratuito en todo: Se obtiene envío gratuito en todo lo que se compra entre el 19/02 y el 25/02.)

Este popup llama la atención porque es intuitivo. Por el titular, se puede entender fácilmente que la compañía ofrece entrega gratuita. Y cuando lees la estrategia, te das cuenta de que está limitada por el tiempo. Así que sabes que debes completar tu pedido hasta el 25 de febrero, o de lo contrario te perderás el envío gratuito.

Asegúrate de utilizar el targeting a nivel de página para mostrar tu popup en páginas específicas, como las de categorías, productos o durante la facturación, para no molestar a los visitantes mientras buscan otro tipo de información en tu página.

5. Crear pop-ups que den sensación urgencia

Hay un millón de formas diferentes de diseñar un popup feo e intrusivo. Desafortunadamente, muchos vendedores eligen una de esas formas.

¿El resultado?

• Los visitantes terminan odiando tus popups;
• Dejan su página web sin comprar nada; y
• Tus tasas de conversión bajan.

Poco saben que con pequeñas mejoras, los popups pueden ser herramientas poderosas que incrementan las ventas drásticamente. Y las campañas de ofertas por tiempo limitado son un gran ejemplo.

Comprueba este ejemplo Jysk Vin:

(Consigue una ganga de vino: ¡Tenemos un gran festival del vino y estás invitado! Tenemos precios muy atractivos para más de 70 deliciosos vinos. Pero date prisa, la oferta sólo es válida hasta el 7 de noviembre o hasta que se agoten las existencias).

Jysk Vin enmarca su oferta por tiempo limitado como una gran fiesta y la apoya visualmente con globos.

Este popup funciona bien por unas cuantas razones (además de la naturaleza urgente de la oferta):

• Tiene un llamativo pero sutil contraste con la combinación de colores de la página;
• Las imágenes flotantes ayudan a captar la atención; y
• Es un popup no intrusivo que da suficiente espacio a tus visitantes.

Con eso en mente, puedes mejorar aún más una campaña de este tipo para impulsar la urgencia y ayudar a tus visitantes a tomar medidas.

Aquí hay una campaña similar que creé usando un temporizador de cuenta atrás y un CTA de beneficios:

6. Añadir desencadenantes psicológicos en los asuntos de tus emails comerciales

Seguramente, tu objetivo con una campaña de emails urgentes es convertir el mayor número posible de suscriptores en clientes. Pero para que esto suceda, primero, necesitas que tus emails sean abiertos. Y un mensaje en el asunto del email bien elaborado es la primera condición para eso.

Utilizando desencadenantes psicológicos en tus mensajes de asunto, puede enfatizar la urgencia y escasez de tus ofertas promocionales y desencadenar una FOMO (compra impulsada por la urgencia) de tus suscriptores.

Aquí hay un excelente ejemplo de Brooklinen:

Con este email, Brooklinen implica que hay una fiesta sin ti… …y que estás a punto de perdértela si no actúas rápidamente.

Es una simple línea de asunto que hace que tus posibles clientes (incluyéndome a mí) abran el email y vean lo que se pierden.

Este es el contenido del email:

Celebrando su quinto aniversario, la compañía ofrece un 20% de descuento en todo por tiempo limitado.

Presta atención a la parte media del email y verás algo interesante. En caso de que se te hayan pasado las pistas de que la venta está limitada por el tiempo, impulsan la urgencia con un temporizador de cuenta atrás.

Yo, obviamente, me perdí esta venta, pero usar un temporizador de cuenta atrás es una táctica inteligente para empujar a los clientes potenciales a actuar. (Más sobre eso en la Estrategia #7.)

Los buzones de los clientes ya están llenos de emails con temas como “APÚRATE!!!”.

Sabiendo esto bien, Firebox adopta otro enfoque para destacar y ser más sutil al mismo tiempo que promueve su oferta por tiempo limitado:

Tomando un enfoque al invertido de los desencadenantes psicológicos, impulsan la urgencia, irónicamente, afirmando que no es su intención.

Actuando como un amigo considerado, Firebox te insta a abrir el email  y leer sobre su oferta por tiempo limitado:

Al activar tu FOMO (compra impulsada por la urgencia), te dan dos razones lógicas para hacer clic: “Estos artículos se van para siempre” y “nada te atormenta como las cosas que no compraste”.

No es una promesa vacía porque sabes que es tu última oportunidad de comprar estos artículos (si no quieres experimentar la FOMO.)

7. Impulsa a la urgencia con un temporizador de cuenta atrás por email

No son sólo los popups los que pueden impulsar a la urgencia al centrarse en la escasez de tiempo y disponibilidad. Al agregar un temporizador de cuenta atrás a tus emails, puedes animar a tus suscriptores a tomar medidas en poco tiempo.

Echa un vistazo a este ejemplo de Ipsy:

Cuando dejé la página de Ipsy sin haber completado mi pedido de suscripción, recibí este correo electrónico.

La compañía pretende persuadirme con una oferta única y limitada que sólo es válida para mi dirección de email.

La oferta “acceso prioritario” simplemente significa que puedo saltarme las filas de la lista de espera para el artículo. En otras palabras, con este acceso, Ipsy tiene la oportunidad de venderme el producto, pero reformulan la oferta inteligentemente.

Para apoyar esta oferta exclusiva, utilizan un temporizador de cuenta atrás e imponen urgencia:

Pero aquí está la parte difícil: En lugar de usar contenido dinámico, insertan un GIF en el email. Esto significa que cada vez que abro el correo electrónico, veo la misma alerta de 22 horas.

Si quieres usar un temporizador de cuenta atrás en tiempo real, utiliza un software de marketing por email como Moosend o prueba un servicio de terceros como Sendtric.

Un temporizador de cuenta atrás en los emails funciona muy bien, especialmente si intentas convencer a los clientes que te han dejado con un código de descuento.

Pero asegúrate de usarlo con moderación. Si te excedes, podrías terminar molestando a tus suscriptores.

8. Renueva tus ofertas por tiempo limitado

¿Tu bandeja de entrada también se ve así?

Si tienes un puñado de suscripciones de e-commerce, es probable que lo sea. Y tus suscriptores ciertamente experimentan el mismo problema.

Cuando todo el mundo ofrece lo mismo, se hace imposible llamar la atención de los suscriptores porque son inmunes a las ventas de “sólo hoy”.

Con un pequeño ajuste en tu redacción, puedes reformular tu oferta por tiempo limitado y romper el molde.

Comprueba este ejemplo por Anthropologie:

Es una campaña sólo para hoy que no es diferente de los ejemplos anteriores. Sin embargo, usando los números y centrándose en las horas, la compañía aumenta la sensación de urgencia.

Aquí hay otra forma de enmarcar tus ofertas promocionales por tiempo limitado de  Crate and Barrel:

Con una oferta de sólo 4 días, la compañía se asegura de que su campaña no pase desapercibida en caso de que la gente no revise sus buzones de entrada inmediatamente. Por otro lado, hacen un compromiso sobre la urgencia al extender la venta.

Entonces, ¿cómo encuentras el punto dulce? Todo depende de ti.

Si quieres ser más creativo, prueba el enfoque de Vinomofo’s con números súper específicos:

Haciendo una oferta de envío gratis que sólo dura 300 minutos la compañía toma un enfoque más arriesgado a la urgencia…

…y también apoyan este sentimiento de urgencia en el contenido del email

Si también quieres ser creativo en tus campañas por email, pero aún así estar del lado seguro, intenta hacer una oferta que sea válida por un período hiper-específico, como 37 horas.

No te olvides de inventar una excusa para ello, tal vez estés celebrando tu aniversario de 37 meses o tu suscriptor número 37.000, ¿quién sabe?

9. Recomienda productos en tus emails

Cuando se realiza cualquier tipo de venta online, muchas compañías de e-commerce simplemente escriben un email sobre el porcentaje de descuento y por cuánto tiempo es válido.

Un descuento por tiempo limitado es sin duda un incentivo efectivo, siempre y cuando tus clientes potenciales sepan qué comprar.

Si tus suscriptores no tienen suficiente información sobre tu tienda online o sobre tus productos, seguramente, todavía podrían estar motivados para visitar tu página web. Pero, ¿estarían lo suficientemente motivados para visitar tu página y hacer una compra?

No si no tienen ni idea de qué comprar.

Tus emails con ofertas por tiempo limitado son los lugares perfectos para guiar a tus suscriptores para tomar mejores decisiones de compra.

Ya sea que se trate de tus productos más populares, los favoritos de los clientes o los recién llegados, puedes guiar a tus suscriptores a una página en particular y acelerar su decisión de compra.

Echa un vistazo a este correo electrónico que Rikke recibió de Colourpop:

Enviado con un asunto personalizado y que despierta la curiosidad, es difícil no abrir este correo electrónico.

Y cuando Rikke abrió el correo, vio que es una oferta limitada que Colourpop llama “Acceso exclusivo VIP”:

Hasta ahora, este email de colores brillantes se parece a cualquier otro email promocional. Colourpop te da un código exclusivo y te invita a reclamar tu trato VIP con el botón CTA.

A medida que te desplazas hacia abajo, se pone interesante. Si te interesa esta oferta pero no sabes por dónde empezar, te ayudan con ella:

Colourpop sabe que muchos de nosotros empezamos a comprar en la sección de best-sellers (gracias a la prueba social.) Por eso te recomiendan que revises sus 10 mejores productos y terminan el email con un botón de CTA impulsado por la codicia que dice “Shop ‘Em All” (“comprarlos todos”).

Es una forma inteligente de promocionar sutilmente tus mejores productos y aumentar las conversiones de tus ofertas por tiempo limitado.

10. Promoción de las próximas ventas por tiempo limitado

Hasta ahora hemos cubierto cómo puedes promocionar tus ofertas por tiempo limitado con popups de páginas web y marketing por email. 

La siguiente pregunta es, ¿qué haces cuando tu oferta termina? ¿te sientas a esperar que tus suscriptores no abran más tus emails caducados?

Una mejor solución es promocionar tus próximas ofertas o lanzamientos de productos.

Forever 21 tiene una solución creativa para este problema. Saben que si alguien abre sus emails de oferta cuando es demasiado tarde, sólo se frustrarán. Y convierten su frustración en una ventaja:

Cuando abres uno de sus emails promocionales demasiado tarde, te informan de que has perdido la oferta.

Sabiendo que no quieres experimentar FOMO (compra impulsada por la urgencia) , te sugieren que vuelvas el próximo sábado para otra oferta de un solo día. Y para hacer las cosas más fáciles para ti, envían una invitación de calendario en el email.

Cuando haces clic en “Set a Reminder” (“Establecer un recordatorio”) y descargas el archivo .ics, puedes añadir este evento a su calendario:

De esta manera, Forever 21 no sólo se mantiene en tu mente, sino que también se cuela en tu vida cotidiana. Para ellos, esto significa mejores conversiones y mayores ingresos semana a semana.

Conclusión

Estas son las 10 mejores estrategias que te ayudarán a sacar el máximo provecho de tus ofertas por tiempo limitado.

Prueba los que mejor se adapten a tu tienda (y a tu presupuesto) y combínalos en tu próxima campaña de promoción.

Ahora que sabes cómo promocionar una oferta por tiempo limitado en tu web y con tus emails, puedes convertir fácilmente cada día en un Black Friday.

¿Cuál de estas estrategias probarás primero? Hágamelo saber en los comentarios de abajo.