A sacar la torta, el confeti y las serpentinas. Es hora del cumpleaños.
Este es uno de los días más especiales del año, cuando todos merecen ser reconocidos y celebrados. Es también el momento perfecto para que las marcas de e-commerce envíen un email de feliz cumpleaños a sus suscriptores.
Y los estudios han descubierto que esto es algo a los que las personas son increíblemente receptivas, pues los emails de cumpleaños tienen “tasas de clics 179 por ciento más altas que los emails promocionales”.
Solo piénsalo. ¿Sería más probable que abras un email que te desea feliz cumpleaños con algún tipo de oferta o descuento exclusivo, o uno con una promoción descarada que no te interesa?
Obviamente, la respuesta es la primera opción. Y no solo eso, sino que los emails de cumpleaños también tienen una tasa de transacción 481 por ciento más alta y ganan 342 por ciento más de ingresos que los emails promocionales. Así que esto es, definitivamente, algo que debes incorporar a tu arsenal de marketing por email.
Para entender cómo hacer esto de forma efectiva, voy a compartir contigo algunos de los mejores ejemplos de emails de feliz cumpleaños que he visto de marcas que realmente la sacaron del parque.
También voy a destacar los elementos específicos que hacen que cada email sea un ganador, para que puedas aplicar esas estrategias en tu propia campaña. Ahora, pide un deseo y sopla las velas… ¡Comencemos!
Índice de Contenidos
1. Puma
Por mucho tiempo, Puma ha sido una marca líder de moda atlética y casual. Han hecho un buen y consistente trabajo llegando a su audiencia meta a través de varios medios, incluyendo emails.
Me gusta este ejemplo de email de feliz cumpleaños porque va directo al grano.
(Fuente: ReallyGoodEmails)
Usa una estética audaz con el “Hip Hip Hooray” en letras grandes en la parte superior, junto con imágenes pequeñas de zapatos Puma haciendo las veces de confeti, lo que me parece muy ingenioso. Este es un buen toque y pone a los lectores en una mentalidad de celebración.
Justo debajo de esto colocan una oferta muy clara de 20 por ciento de descuento en la próxima compra del lector, lo que debería proporcionar un fuerte incentivo para comprar. Todo lo que tienen que hacer es canjear el código cuando hagan una compra. Es extremadamente simple, y Puma no deja ningún lugar para la confusión.
Este ejemplo demuestra que menos muchas veces es mejor, y no necesitas hacer nada muy elaborado para que tu email de feliz cumpleaños tenga un gran impacto.
2. Birchbox
Acabamos de decir que ofrecer descuentos puede proporcionar un fuerte incentivo de compra para los lectores. Puma hizo eso ofreciendo un 20 por ciento de descuento.
Pero la compañía de suscripción a cajas de artículos de belleza y de tocador, Birchbox, usa otro enfoque, dándole al suscriptor un descuento de $10 en su próxima compra de $50 o más.
Todo lo que los suscriptores deben hacer es usar el código de canje “BIRTHDAY” (“CUMPLEAÑOS”) para canjear la oferta. Esta es una forma excelente de captar el interés de los lectores, y les proporciona un camino conveniente para el ahorro. Y hay otras cosas que me encantan de este email.
Usa imágenes hermosas, con un fondo verde claro y un regalo dorado en el primer plano, que inmediatamente capta la atención del lector.
Además, Birchbox crea un sentido de urgencia al decir que la oferta es válida solo hasta el final del mes.
Lo hacen aquí…
Y aquí.
Quizás no se vea como una gran cosa, pero las investigaciones han señalado que los “emails que transmiten un sentido de urgencia tienen tasas de transacción dos veces más altas en comparación con los emails de marketing promedio”. Así que ten esto en cuenta cuando decidas por cuánto tiempo durará tu oferta, y déjale saber al suscriptor cuánto tiempo tiene para canjearla.
3. Nasty Gal
Nasty Gal es una compañía online de ropa y accesorios de moda para mujeres que ha conseguido una cantidad masiva de seguidores.
Solo mira cuántos seguidores de Instagram tienen actualmente: 4.5 millones.
Su especialidad es un branding increíble, y siempre usan gráficos fuertes para crear una vibra única y ganarse a los compradores. Mira, por ejemplo, esta imagen de su sitio web, que muestra a una modelo sentada en una silla de jardín en el desierto, rodeada de flamencos rosa de plástico.
Definitivamente crea una estética distintiva que sus clientes adoran. Y los impresionantes gráficos de Nasty Gal están presentes también en sus emails.
De hecho, este es uno de los ejemplos de emails de cumpleaños de esta lista que más se centran en los gráficos. Muestra a una modelo con uno de los atuendos de Nasty Gal y muchos globos de cumpleaños para crear una atmósfera agradable.
Esto reafirma la importancia de que tus emails luzcan geniales y de que es vital que capten la atención del lector.
También me gusta que Nasty Gal usa un copywriting excepcional dirigido perfectamente a su demografía: mujeres jóvenes.
El texto es divertido y juguetón, y se vincula perfectamente con la vibra general del email. Este ejemplo también te muestra que no siempre tienes que proporcionar un descuento para construir una relación con los lectores.
El simple hecho de reconocer su día especial y mostrarle que tu marca de e-commerce lo recordó, a menudo es todo lo que te hace falta para ganar su simpatía. Y siempre que la acción que quieras que el lector tome esté clara (ej., creando un CTA directo como este), seguramente verás una proporción de clics sólida.
4. Stitch Fix
Stitch Fix es un servicio online de estilo que ha ganado bastante atención últimamente. Ofrecen ropa seleccionada a mano por expertos en moda, basándose en la talla y estilo únicos del cliente.
Es un concepto genial. Los compradores completan primero un cuestionario de estilo, y después Stitch Fix les envía ropa de calidad que pueden probarse en casa antes de comprar.
Esta es otra marca que se basa muchísimo en su imagen, y todo tiene un aspecto fresco y limpio. Y su campaña de email no es diferente.
Este email de feliz cumpleaños en particular muestra una hermosa selección de algunos de los productos de Stitch Fix, e invita al suscriptor a celebrar su día especial regalándose un “Fix” (“arreglo”), con el que se pueden probar ropa en su casa y quedarse con sus piezas favoritas.
Se ve increíble y llama la atención instantáneamente.
Incorpora un copywriting conciso pero juguetón, que le dice al lector que puede “abrir una caja de ropa nueva y hacer un pequeño baile de cumpleaños en la habitación”. También tiene un excelente CTA que dice, simplemente, “Schedule Your Fix” (“Programa tu arreglo”).
El color rojo contrasta perfectamente con el fondo blanco, lo que naturalmente atrae la vista y motiva al lector a visitar el sitio web de Stitch Fix. Así que cuando juntas todo, es un email de feliz cumpleaños increíblemente bien diseñado; uno con el que, seguramente, muchos de sus lectores se mostraron receptivos.
5. Sephora
Sephora es una de las tiendas de cuidado personal y belleza líderes en el mundo. Tienen un valor de marca gigantesco y una legión leal de clientes dedicados. Solo echa un vistazo a su cuenta de Instagram, con casi 20 millones de seguidores. Una locura.
También son expertos en el marketing de email, y este es otro ejemplo de email de feliz cumpleaños del que las marcas de e-commerce pueden aprender mucho.
Para comenzar, es un email ultrapersonalizado y se dirige al lector por su nombre: “Happy Birthday Suzie” (“Feliz cumpleaños, Suzie”). Esto es importante porque “los emails personalizados producen tasas de transacción seis veces más altas” que los emails no personalizados.
Mientras más segmentación hagas, mejor debería ser tu resultado. Y usar el primer nombre del suscriptor es una de las mejores formas de hacerlo.
Sephora también presenta una oferta atractiva: la persona puede recibir un regalo gratis durante su mes de cumpleaños. Muchas marcas ofrecen descuentos, pero no muchas ofrecen directamente un regalo gratis. Así que eso es algo que debería captar la atención de muchos suscriptores.
Para garantizar que la persona sepa exactamente qué viene en este regalo gratis, Sephora lo desglosa para que no haya confusión.
Si bien esta no es una estrategia viable para todas las marcas, y debes pensar en el impacto que tendrá en tus ingresos totales, ciertamente es algo que se puede considerar.
Si un pequeño regalo como este es el catalizador para ventas reincidentes, puede valer la pena a largo plazo. Y, no hace falta decirlo, las imágenes son de lo mejor y funcionan excelentemente para proporcionar el atractivo visual necesario para despertar el interés de los suscriptores.
6. Outdoor Voices
Lo primero que el lector nota en este email de feliz cumpleaños de la compañía de prendas deportivas Outdoor Voices, son las imágenes animadas.
No es nada exagerado; añadir apenas un toque de animación como esta ayuda a que este email resalte y garantiza más atención que si solo se hubieran usado imágenes estáticas. Así que yo, definitivamente, recomiendo experimentar un poco con tu diseño e incluir animación cuando tenga sentido.
Lo segundo que resalta es su absoluta simplicidad. De ninguna manera Outdoor Voices reinventó la rueda con este email de cumpleaños. De hecho, este es el ejemplo más directo en la lista.
Pero hicieron un gran trabajo al crear algo que se siente como un mensaje sincero que les desea a los suscriptores lo mejor en su día especial. Esto te demuestra que no siempre tienes que esforzarte demasiado con tu copywriting. Siempre y cuando tu mensaje se vea genuino, los lectores seguramente lo valorarán y serán receptivos a tu email.
Por último, Outdoor Voices le simplificó muchísimo al suscriptor el canje de su 20 por ciento de descuento. Todo lo que tiene que hacer es usar el código. Recuerda, mientras menos fricción haya, más probable será que el lector haga una compra.
Así que siempre presta atención a cuánto esfuerzo cognitivo hace falta para entender qué se está ofreciendo y qué tan difícil es completar la acción deseada.
7. BarkBox
Este siguiente ejemplo no celebra el cumpleaños de un humano. En vez de eso, celebra el día especial de su perro. BarkBox es una marca de e-commerce que ofrece un servicio de suscripción mensual que proporciona productos para perros que son entregados en la puerta del cliente.
Estos son algunos de sus clientes satisfechos.
Me gusta este email por tres razones principales. Primero, es divertido y juguetón, y hace un gran trabajo al captar la imagen de marca de BarkBox. Solo echa un vistazo a este adorable cachorro mordiendo un sombrero de cumpleaños.
Segundo, presenta dos productos relevantes que podrían interesar a los lectores. Está el “Happy Barkday Pup-Pie” (una golosina para perros con forma de pastel de cumpleaños)…
Y está el “Benebone”, un delicioso juguete masticable que es irresistible para los perros.
Esto les permite a los lectores hacer una compra cómoda y directamente a través de su email, o pueden comprar todos los productos. Y en tercer lugar, crean un sentido de urgencia al colocar una fecha límite específica en la que vence la oferta.
Como mencioné antes, crear urgencia puede tener un gran impacto en tu tasa de transacción y es algo que definitivamente debes considerar añadir. Suma todo esto, y este es un email de feliz cumpleaños realmente sólido que seguramente muchos dueños de perros van a apreciar.
8. Need Supply
Este último ejemplo de la compañía de ropa vintage Need Supply no es un ejemplo convencional de email de feliz cumpleaños. Más bien es un email que se disculpa por perderse el cumpleaños del suscriptor, lo que me parece bastante ingenioso.
Asume un enfoque cálido y muy personalizado, usando un copywriting encantador, y le deja saber al suscriptor que puede obtener un 20 por ciento de descuento en su próxima compra. Y este probablemente no es el tipo de email que las personas esperan recibir de una marca de e-commerce.
Es alegre la forma en que Need Supply trata al suscriptor como si fuera un buen amigo y se siente mal por olvidarse de su cumpleaños.
Así que este es un buen ejemplo de lo que puedes hacer si te pierdes del cumpleaños de un suscriptor pero aun así quieres profundizar la relación y presentarle una oferta.
Conclusión
Casi todo el mundo quiere ser recordado en su cumpleaños. Bien sea un amigo, familiar o colega que se tome el tiempo de celebrarle, o una de sus marcas de e-commerce favoritas, la mayoría de las personas lo apreciarán.
Estos ejemplos de emails de feliz cumpleaños muestran que hay varias formas de hacer esto, y presentan múltiples estrategias que puedes usar para conectarte con tus lectores en su día especial.
Con suerte, saldrás de aquí con algunas buenas ideas para maximizar tu proporción de clics, impulsar tus ventas y, lo más importante, crear relaciones más profundas y duraderas que te llevarán a más clientes satisfechos que repiten sus compras.
¿Qué tipo de oferta quieres de una marca en tu cumpleaños?
