Creo que todos podemos estar de acuerdo en que el marketing por email es efectivo.
Te permite abordar a un inmenso grupo demográfico y produce un ROI promedio de 122 por ciento, cuatro veces más alto que cualquier otro canal de marketing digital.
Pero creo que también podemos estar de acuerdo en que a veces se vuelve un poco obsoleto.
Con tantas marcas que usan el marketing de email hay demasiado ruido blanco, así que es difícil para las marcas de e-commerce diferenciarse en esas abarrotadas bandejas de entrada.
Para destacarte de la competencia, lograr una mayor tasa de apertura y proporción de clics y, lo más importante, ventas, es vital que mantengas la creatividad alta y pruebas cosas nuevas en tus campañas de marketing por email.
Una tendencia que está en auge últimamente es enviar boletines interactivos.
Si no te has familiarizado con este concepto, involucra “cualquier cosa que requiera que un espectador se involucre activamente y participe en el contenido para acceder a la experiencia completa, usualmente al pulsar, deslizar o interactuar con una parte del contenido”.
En este post explicaré por qué esta técnica tiene tanto potencial y por qué es algo que deberías considerar implementar seriamente. Y, por supuesto, incluiré varios ejemplos de la vida real de boletines interactivos de marcas que ya los usan y han experimentado un éxito masivo.
Comencemos.
Por qué deberías usar boletines interactivos
Primero que nada, esta estrategia ha demostrado despertar el interés de los suscriptores. Esto se debe a que los boletines interactivos incorporan estrategias interesantes que no todo el mundo está usando, así que naturalmente llaman la atención.
De hecho, “el contenido interactivo de email incrementa el click-to-open (porcentaje de los destinatarios que hacen clic en los links del email) en un 73 por ciento”. Considerando que la tasa promedio de click-to-open es de alrededor de 20-30 por ciento, esto puede resultar en un aumento dramático en el engagement.
Solo imagina que incrementas tu proporción de clics en un 73 por ciento. Podrías hacer muchísimo más con tu lista de suscriptores y enviar un volumen mucho mayor de clientes potenciales a tus páginas de productos.
A continuación, son una forma excelente de ayudar a las marcas a destacar. Según una encuesta, “88 por ciento de los marketers dijeron que el contenido interactivo es efectivo para diferenciar a su marca de la competencia”.
Y esto es sumamente importante, dado que hay muchos nichos que son hipercompetitivos.
Vivimos en una época en la que la saturación del mercado es un problema que afecta a muchas marcas de e-commerce, pero usar técnicas innovadoras como estas puede ser importantísimo para obtener una ventaja competitiva.
Aparte, “93 por ciento de los marketers estuvieron de acuerdo en que el contenido interactivo es efectivo para educar a sus compradores”.
Debido a la naturaleza práctica de estos emails, son perfectos para informar a los suscriptores sobre tus productos, cómo funcionan, sus características, beneficios, etc.
Esto puede ser realmente útil para incrementar su nivel de interés y hacerlos sentir más cómodos con su decisión de compra.
Finalmente, los boletines interactivos tienen cierto “factor genial” que los emails tradicionales, comunes y corrientes, lo cual puede ayudar a desarrollar relaciones con los suscriptores y mejorar la reputación general de tu marca.
Así que, como puedes ver, esto tiene varios grandes beneficios.
Ahora que he proporcionado un poco de perspectiva, estos son algunos de mis ejemplos favoritos de boletines interactivos en los que puedes encontrar inspiración.
6 ejemplos de boletines interactivos que debes ver
1. Burberry
Burberry es una marca de ropa y accesorios de lujo británica que se especializa en artículos de alta gama.
Su sitio web es muy dinámico e incorpora elementos como imágenes deslizantes, video clips y más.
Y, definitivamente, su fuerte sentido de la estética está presente en toda su campaña de email.
Mira este email en particular, por ejemplo, que promueve sus “zapatillas deportivas de nailon y terciopelo Arthur” con un GIF.
Un GIF es una de las formas más básicas de contenido interactivo, pero como puedes ver, puede ser altamente efectivo para captar la atención de un suscriptor.
Este ejemplo es bastante simple, con la zapatilla girando en órbita. Pero creo que le añade una dimensión completamente nueva al permitir que los suscriptores obtengan una vista de 360 grados de toda la zapatilla, para que puedan verla desde todos los ángulos.
Sé que, personalmente, encuentro esto mucho más atractivo que ver una simple imagen estática. También me gusta la vibra retro de finales de los 80/principios de los 90, lo que funciona bien para el estilo del zapato.
Cualquiera que esté interesado puede simplemente hacer clic en el botón de “Comprar ahora” para ver los detalles completos de este producto.
Y Burberry hace un gran trabajo con lo que sigue, ofreciendo varias imágenes nítidas para “venderlo” aún más.
Este es uno de los ejemplos más básicos y sirve para mostrar que el contenido interactivo no debe ser inmaculado para que funcione.
Solo necesita captar la atención del suscriptor y hacer que quiera involucrarse.
2. Harry’s
Esta es una marca que se especializa en productos de calidad para el aseo personal y afeitado de los hombres. Tiene un sitio realmente profesional que se enfoca claramente en la estética y ofrece una experiencia verdaderamente llamativa.
Así se ve su página de inicio.
Así que no es ninguna sorpresa que Harry’s también haya creado algunos boletines interactivos épicos.
Uno que realmente me encantó se llama “Zen y el arte de combinar aromas”.
Es realmente ingenioso y presenta un “test altamente científico” para ayudar a los suscriptores a elegir cuál aroma de gel para baño es el adecuado para ellos: Stone, Fig o Shiso.
El test comienza haciendo esta pregunta sobre qué tipo de cóctel prefiere la persona.
Después, está esta pregunta sobre con qué actividad la persona quisiera comenzar su sábado.
Y, finalmente, tiene esta pregunta sobre cuál sería su vacación ideal.
Después, Harry’s “calcula” las respuestas del suscriptor y le dice cuál aroma de gel de baño le queda mejor.
Y hacia el final, hay otra opción para las personas que no son fans de los cuestionarios, en la que pueden explorar los productos de Harry’s por su cuenta.
Este es un boletín interactivo divertido y juguetón, que usa el humor, el ingenio y grandiosos recursos visuales para cautivar a los suscriptores.
Y hay mucho que puedes aprender de este a la hora de desarrollar tu propio contenido interactivo.
3. Cover Me Ponchos
Esta es una compañía de e-commerce que vende cómodos ponchos para mujeres que amamantan.
Se han creado un nicho por sí mismos y tienen una línea completa de productos que vienen en una variedad de estilos y colores, como estos.
Y tienen uno de los ejemplos de boletines interactivos más interesantes, el cual tiene una “tarjeta raspa y gana digital”.
Echa un vistazo.
Muestra tres de sus principales productos, y los suscriptores pueden “raspar” la tarjeta, haciendo clic en ella, para ver si ganan uno de cinco cupones de 25 por ciento de descuento, o uno de 25 cupones de $5 de descuento.
Esto es algo que interesa a muchos suscriptores de email y que trae recuerdos nostálgicos para muchos que solían raspar de estas tarjetas físicas en el pasado.
Y fue una idea realmente exitosa, con una proporción de clics de 9.6 por ciento (el promedio es de apenas 2.5 por ciento) y cuatro veces la tasa de conversión de otros emails que Cover Me Ponchos envía.
Esto hace que sea otra idea de boletín interactivo interesante para experimentar.
4. BHLDN
BHLDN es una compañía que vende vestidos de novia, trajes para damas de honor, vestidos formales y accesorios relacionados.
Al igual que las otras marcas que he mencionado hasta ahora, tienen un sitio web que se ve muy bien y que se enfoca fuertemente en los recursos visuales.
Su propósito es ayudar a las futuras novias y damas de honor a tener una experiencia divertida e inolvidable en sus bodas. Así que hay definitivamente un elemento juguetón en su identidad de marca.
Y eso es algo que incluyen también en su boletín interactivo.
Zapatos para el “Sí, quiero” es un juego interactivo que ayuda a las suscriptoras a encontrar los zapatos perfectos para el día de su boda.
Comienzan en la parte superior y deciden si prefieren zapatos de boda que destaquen o que sean simplemente un bonito accesorio.
De allí, siguen avanzando hacia abajo hasta que encuentran el zapato adecuado.
Cada vez que la persona suscrita hace clic en un zapato, es llevada a la página del producto en el sitio web de BHLDN, donde puede obtener más detalles y hacer una compra.
Es una forma divertida para que los suscriptores se familiaricen con BHLDN como marca, y es en realidad bastante práctico si lo piensas bien, especialmente para las futuras novias.
Las novias, probablemente, están agobiadas con los muchos otros aspectos de la planificación de la boda y seguramente necesitan algún consejo sobre qué tipo de zapatos elegir para completar su atuendo.
BHLDN ayuda a facilitar el proceso de una forma interesante. Y este concepto de juego interactivo es algo que se puede aplicar a muchos nichos diferentes.
Todo se reduce a ser creativo y encontrar formas únicas de involucrar a los suscriptores. Si puedes hacer esto, tu engagement y tus ventas seguramente se dispararán.
5. TOMS
Soy un gran fanático de TOMS, una marca de zapatos y ropa que se basaba en una política “uno por uno”, con la que regalaban un par de zapatos por cada par que vendían.
Comenzaron pequeños, pero con los años han crecido hasta ser una compañía extremadamente exitosa.
TOMS siempre ha tenido un enfoque creativo y fuera de lo común, lo cual es visible en los productos que crean y en las técnicas de marketing que usan para llegar a los consumidores.
También tienen uno de los ejemplos de boletines interactivos más geniales que he visto, con este que presenta sus zapatos “Clásicos que brillan en la oscuridad”.
El email comienza mostrando una imagen típica de los zapatos.
Pero mira lo que pasa cuando le das a “Mueve el interruptor”.
Puedes ver instantáneamente cómo se ven cuando brillan en la oscuridad.
En vez de simplemente mostrarte dos imágenes diferentes de los zapatos, como un antes y después, este es un enfoque mucho más genial que muchos suscriptores encuentran atractivo.
Ciertamente te toma por sorpresa y crea una dimensión totalmente nueva, lo que, estoy seguro, muchas personas aprecian.
6. Pretty Little Thing
Finalmente, tenemos a Pretty Little Thing, una popular compañía de ropa y accesorios para mujeres que, para febrero de 2022, tiene una importante red de 17.5 millones de seguidores en Instagram.
De nuevo, esta es una marca con un fuerte enfoque en los recursos visuales, lo cual probablemente es gran parte de su éxito.
Su sitio web destaca con colores vibrantes y hace un buen trabajo a la hora de generar interés en sus productos.
Su campaña de email es igualmente impresionante y hace un excelente uso de los boletines interactivos.
Un email en particular que se destaca es este, el cual les permite a los suscriptores hacer clic en un unicornio para revelar un descuento.
El concepto de ofrecer un descuento no es nada nuevo o revolucionario. De hecho, es una de las técnicas más comunes que usan las marcas de e-commerce para motivar el engagement y aumentar las ventas.
Pero la forma en que Pretty Little Thing lo hace es bastante innovadora.
Quiero decir, ¿quién no estaría interesado en hacer clic en un unicornio para obtener un descuento?
Sé que yo lo estaría.
Y el tema de este mensaje se alinea perfectamente con su identidad general de marca de ser un poco vistosa y llamativa, así que funciona bien.
La lección aquí es que puedes tomar una estrategia básica que todo el mundo usa, como ofrecer un descuento, y presentarla de una forma que sea totalmente única y que seguramente logrará que un buen porcentaje de tus suscriptores se emocionen.
Conclusión
El marketing por email ha avanzado mucho con los años. Comenzó con textos básicos y uno o dos links con la esperanza de dirigir a los suscriptores a un sitio web o página de producto, instándolos a comprar.
Pero ahora ha evolucionado a algo mucho más interesante, y estos ejemplos de boletines interactivos proporcionan un vistazo de cuántas posibilidades existen en la actualidad.
También muestran lo que las marcas de e-commerce son capaces de hacer cuando prueban su creatividad y traspasan los límites. Y no tiene que ser algo complicado.
Muchos de estos ejemplos se basan en conceptos sencillos. Y al final del día, se trata solo de motivar a tus suscriptores a actuar y darles una forma divertida de involucrarse con tu marca.
Como puedes ver, hay múltiples formas de incorporar la interacción en tus emails.
Bien sea usando GIFs, breves cuestionarios, juegos o simplemente dejándolos hacer clic en algo para obtener un descuento, como un unicornio, todo esto ayuda a potenciar el engagement.
De esa forma, los suscriptores realmente se emocionan al ver un email tuyo en sus bandejas de entrada, sienten la necesidad de revisarlo y, con suerte, de hacer clic en tu oferta.
Viendo el panorama completo, esto puede incrementar las ventas y, al mismo tiempo, desarrollar tu reputación de marca.
¿Cuáles de estos ejemplos encontraste más atractivo?
