Die Leute denken gerne, dass die Entscheidungen, die sie treffen, auf Daten und Analysen möglicher Alternativen beruhen. Aber in Wirklichkeit haben unsere Emotionen großen Einfluss und bestimmen in den meisten Fällen unsere Entscheidungen.
Und das ist einer der Gründe, warum Humor im E-Mail-Marketing sehr effektiv ist.
Tatsächlich bevorzugen 50% der europäischen und amerikanischen Verbraucher Humor im Marketing gegenüber anderen Themenbotschaften.
Jeder liebt es zu lachen. Dies ist nicht nur gut für Sie (stärkt Ihr Immunsystem), sondern macht Sie auch positiver gegenüber dem Absender der Nachricht.
Humor kann Verbrauchern auch einen zusätzlichen Grund geben, Ihre E-Mails zu öffnen.
Abonnenten sind möglicherweise nicht an Ihren Angeboten interessiert, aber wenn sie von Ihren E-Mails ein gutes Lachen erwarten, werden mehr Ihrer E-Mails geöffnet und gelesen (und die Leser werden hoffentlich davon überzeugt, Maßnahmen zu ergreifen).
In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Top-E-Commerce-Marken mit Humor mehr E-Mail-Engagement fördern und wie Sie dies auch können.
Wie man Humor verwendet, um mehr zu verkaufen
Dieser Artikel ist ziemlich ausführlich. Um das Leben einfacher zu machen, habe ich die einzelnen Arten von Humor detaillierter beschrieben. Klicken Sie unten auf einen Link, um zu einem bestimmten Bereich von Interesse zu springen.
Schauen wir uns jeden Typ genauer an.
E-Mail-Etikette: Mögen Verbraucher Humor in E-Mails?
Das Einbeziehen von Humor in Ihr E-Mail-Marketing kann Sie wirklich von der Konkurrenz abheben.
Aber Vorsicht!
Humor ist nicht jedermanns Sache und es ist wichtig, dass Sie genau wissen, an wen Sie schreiben, wenn Sie mit Humor in Ihren E-Mail-Kampagnen (oder in Kampagnen in diesem Zusammenhang) experimentieren möchten.
Ihre Käuferpersönlichkeiten sind (oder sollten sein) die Grundlage für all Ihre Marketingbemühungen.
Ihr Publikum schätzt Ihren Humor möglicherweise nicht, nur weil Sie ihn für lustig halten. (Ich erinnere mich, dass ich ein paar Mal einen Witz gemacht habe und niemand gelacht hat… [trauriges Gesicht])
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist Ihr vorhandener Sprachstil.
Können Sie Humor als natürliche Erweiterung Ihrer vorhandenen Sprache einbeziehen? Oder müssen Sie Ihren Kommunikationsstil neu definieren, um Humor einzubeziehen?
Wenn Sie dem letzteren zustimmen, möchten Sie vielleicht überdenken, ob Humor der richtige Weg für Ihre Marke ist. Es könnte effektiv sein, aber es könnte auch den gegenteiligen Effekt haben und Sie von Ihrem Publikum distanzieren.
Trotzdem kann Humor eine große Bereicherung sein, um Ihr Publikum zu fesseln und Ihre Marke hervorzuheben.
Im Folgenden werde ich Sie durch sieben Arten von Humor führen, die Sie für Ihr E-Mail-Marketing verwenden können, und Ihnen Beispiele für Marken nennen, die mit humorvollen E-Mail-Kampagnen erfolgreich waren.
1. Witziges Wortspiel
Witz hat viele Definitionen, aber in diesem Artikel definieren wir es wie folgt:
„Eine natürliche Fähigkeit, Wörter und Ideen schnell und einfallsreich zu verwenden, um Humor zu kreieren.“
Wenn Sie im Posteingang Ihres Empfängers auffallen möchten, benötigen Sie eine gut gestaltete Betreffzeile.
Aber manchmal wird nicht die Betreffzeile mit dem besten Vorteil oder dem größten Rabatt geöffnet…
… es ist die seltsame Betreffzeile, die nicht viel Sinn macht.
Warum?
Weil es nicht das ist, was die Leser erwarten.
Das witzige Wortspiel weckt beim Leser ein Gefühl der Freude und verleitet ihn dazu, Ihre E-Mail zu öffnen.
Außerdem zieht es ihre Aufmerksamkeit auf sich.
Hier ist ein Beispiel von Barkbox:
Es gibt drei Dinge, die diese Betreffzeile großartig machen.
Erstens fällt die Betreffzeile auf, weil sie in Großbuchstaben steht. Normalerweise verzichte ich auf die Verwendung von kompletter Großschreiben, da dies den Eindruck erweckt, als würden Sie den Leser anschreien.
In diesem Fall funktioniert es jedoch, da es sich um einen Hinweis auf ein beliebtes und bekanntes Lied handelt, das man beim Singen tatsächlich „angeschrien“ wird.
Zweitens sind sowohl die Betreffzeile als auch das Lied für die Marke relevant, da Barkbox an Hundebesitzer verkauft.
Drittens ist die Betreffzeile für die Nachricht in der E-Mail relevant. Es wurde das Wort „Hula“ verwendet, anstatt „who let“ Was sich genauso anhört, wenn Sie es laut vorlesen. Der clevere Teil liegt in der Tatsache, dass der Inhalt der E-Mail eine neue Produktlinie für Hunde mit einem Hawaii-Thema ist.
Beachten Sie Folgendes, wenn Sie witziges Wortspiel verwenden:
- Versteht jeder in Ihrem Publikum Ihr Wortspiel?
- Bezieht sich Ihr Wortspiel auf Ihr Produkt oder Ihre Marke? Erfinden Sie keine Worte, nur um aufzufallen. Es muss für Ihre Marke relevant sein (und die Nachricht in der E-Mail, wenn Sie es in Ihren Betreffzeilen verwenden)
2. Visueller Humor
Es ist keine Überraschung, dass ich diese dem Artikel zur Liste hinzugefügt habe. Immerhin sind 90% der Informationen, die an das Gehirn übermittelt werden, visuell.
Bilder, Videos, GIFs und Memes. Sie sind im Internet überall zu finden, und das aus gutem Grund:
Dreiundneunzig Prozent der Verbraucher betrachten das Erscheinungsbild als entscheidenden Faktor für eine Kaufentscheidung.
Wenn Sie also Humor und Grafik kombinieren, werden Sie umwerfend beeindruckt.
Hier ist ein Beispiel von Poo Pourri, der die Kombination aus Humor und Video beherrscht:
Der erste Teil der E-Mail zeigt ihr Produkt auf humorvolle Weise.
Dies ist das Video, auf das sie verlinken (ich fordere Sie heraus, nicht zu lachen!)
Der zweite Teil der E-Mail ist eine klare Aufforderung zum Kauf des Produkts:
(Ist Ihnen aufgefallen, dass sie auch das Wortspiel verwendet haben?)
Sie machen sich über peinliche Situationen im wirklichen Leben lustig und bieten dann eine perfekte Lösung: Duftsprays für Toiletten.
Bei Poo Pourri geht es darum, mit Humor das Tabu der Frauen zu brechen, die auf der Arbeit im Badezimmer sind (Frauen tun das nicht, oder?).
Sogar ihr Markenname ist ein Wortspiel mit zwei Wörtern, die normalerweise niemals zusammenpassen: Poo und Pourri (wissen Sie, dass manche Leute die getrockneten Blumen in einer Schüssel in ihrem Badezimmer aufbewahren?)
Beachten Sie bei der Verwendung von visuellem Humor Folgendes:
- Haben Sie die Zeit und die Ressourcen, um gute Grafiken zu erstellen?
- Unterstützt die visuelle Darstellung Ihre allgemeine Botschaft und Ihr Ziel? Enthalten Sie nicht nur ein lustiges GIF oder Video, um die Leute zum Lachen zu bringen.
3. Absurder Humor
Absurder Humor ist, wenn etwas zu lächerlich scheint, um wahr zu sein.
Haben Sie jemals jemanden sagen hören: „Das wird passieren, wenn Schweine fliegen“? Das heißt, es wird niemals passieren, weil die Vorstellung, Schweine könnten fliegen, lächerlich ist.
Diese Art von Humor sollte nur in der richtigen Umgebung verwendet werden, da Sie Ihr Publikum irreführen (aber natürlich auf eine gute Art und Weise).
Der Aprilscherz ist ein gutes Beispiel.
Es ist der eine Tag des Jahres, an dem Sie alles in Ihrer Macht Stehende tun, um einen ahnungslosen Freund zum Schreien zu bewegen: „April, April!“
Beardbrand nutzte kürzlich den 1. April für eine Werbekampagne:
Am 1. April haben sie diese E-Mail verschickt:
Am nächsten Tag schickte die diese E-Mail:
Der Zweck dieser E-Mail war es, den Traffic auf die Beardbrand-Website zu lenken.
Dies ist ein guter Aufruf zum Handeln, wenn Sie diese Art von Humor verwenden (sprich: Sie versuchen nicht, ein Produkt zu verkaufen, das es nicht gibt), also ist es ein ziemlich unschuldiger „Betrug“ ohne Konsequenzen für diejenigen, die auf etwas reinfallen.
Am Tag danach erhalten sie Follow-Up mit einer lustigen E-Mail in der sie ihren Zuschauern mitteilen, dass es sich um einen Aprilscherz handelte.
Aber es wird besser…
Sie sagen ihrem Publikum, dass sie kein magisches Kissen haben… aber sie haben Produkte, die ihnen helfen, ihren Bart in perfekter Form zu halten.
Absurder Humor ist nicht jedermanns Sache. Nur wenigen gelingt es genauso so gut wie Beardbrand.
Das heißt aber nicht, dass es auch für Sie nicht funktioniert. Wenn es Ihrem Kommunikationsstil entspricht, kann die Verwendung von absurden Humor Wunder für Ihre Markenwahrnehmung bewirken.
Beachten Sie bei der Verwendung von absurden Humor Folgendes:
- Haben Sie in Ihren E-Mails zuvor Humor verwendet? Wenn nicht, ist ein Aprilscherz vielleicht nicht das Beste für den Anfang.
- Gehen Sie nicht davon aus, dass es jeder versteht. Es ist wichtig, dass Sie eine Follow-Up-E-Mail senden, um die Leute wissen zu lassen, dass es ein Witz war.
- Wenn Sie den Leuten sagen, dass es ein Witz war, tun Sie es so, dass sie sich nicht dumm fühlen, wenn sie darauf hereingefallen sind.
4. Stereotypischer Humor
Beobachtungshumor wird oft in der Stand-up-Komödie verwendet, wo Komiker sich über Stereotype lustig machen.
Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben:
F: Wie viele Psychiater benötigen Sie, um eine Glühbirne zu wechseln?
A: Keine – Die Glühbirne wechselt, wenn sie bereit ist.
(Ich hoffe, Sie sind jetzt am Lachen…)
Dieser Humor spricht ein breiteres Publikum an als die meisten anderen Arten von Humor, da er auf Situationen und Stereotypen basiert, die die meisten Menschen kennen und lustig finden.
Ein Beispiel ist „Dad Jokes“.
Wir haben sie alle gehört. Sie sind so schrecklich und nicht lustig, dass sie lustig werden (ich weiß, es ergibt keinen Sinn).
Hier ist ein Beispiel von Mack Weldon:
Der Witz macht in der E-Mail auf sich aufmerksam und die Überschrift unter dem Bild verdeutlicht die Relevanz für das Produkt und den Zweck der E-Mail.
Diese E-Mail wurde außerdem am Vatertag versandt, wodurch der Witz auch situationsbezogen war.
Beachten Sie bei der Verwendung von stereotypem Humor Folgendes:
- Können Sie Ihre Marke und Ihr Produkt relevant machen? Es ist leicht, sich mitreißen zu lassen, wenn Sie einen Humorstil verwenden, der ein breites Publikum anspricht. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrer Marke und Ihrem Produkt treu bleiben.
- Bezieht sich Ihre Zielgruppe auf Ihren Humor? Wenn Sie sich über bestimmte demografische Gruppen lustig machen, müssen Sie sicherstellen, dass die demografischen Daten Ihrer Zielgruppe keine Personen enthalten, die von Ihren Witzen verletzt würden.
5. Fluchen
Manche Leute finden Fluchen lustig… Andere nicht.
Aber wenn Sie es richtig machen, macht Fluchen das Lesen Ihrer E-Mails mehr Spaß und hebt Ihre Marke hervor.
Wie Neil Patel sagt: „[Fluchen ist] eine Art Beschwörung Ihres inneren Beavis und Butthead, die nicht anders können, als Töpfchenhumor und Fluchen lustig zu finden.“
Wenn Sie in Ihrem Marketing fluchen, ist es wichtig, dass Sie dies auf humorvolle Weise tun und sicherstellen, dass es zu Ihrem Sprachstil und Ihrem Markenimage passt.
Schauen wir uns beispielsweise Dollar Shave Club an und deren Wertversprechen: „Our Blades are F***ing Great.“ (Unsere Klingen sind verdammt großartig)
Es hebt sie von Wettbewerbern ab und ist ein Ausdruck, an den sich Verbraucher erinnern, weil es ungewöhnlich ist.
Ein weiteres gutes Beispiel ist Vinomofo:
Mofo (wie viele von Ihnen wahrscheinlich wissen) ist eine Abkürzung für das F-Wort.
Vinomofo verwendet diese Art von Sprache, um eine starke Beziehung zum Publikum aufzubauen, indem ein „innerer Kreis“ von Mofos mit einem gemeinsamen Interesse geschaffen wird: Wein.
Sie nutzen das Geschichtenerzählen, um die Handlungsaufforderung im unteren Bereich aufzubauen, die darin besteht, die unten aufgelisteten Weine zu kaufen.
Alles in allem gehen Sie eine feine Linie, wenn Sie in Ihren E-Mails schwören, aber wenn Sie es richtig machen, können Sie ein einzigartiges Markenimage aufbauen und E-Mails schreiben, die geöffnet und gelesen werden.
Beachten Sie beim Fluchen Folgendes:
- Wer ist dein Publikum? Jüngere Zielgruppen reagieren in der Regel besser auf diese Art von Humor als ältere demografische Gruppen.
- Übertreiben Sie es nicht. Verwenden Sie es nur, wenn es Ihre Nachricht unterstützt. Es ist gibt so etwas wie zu viel (sogar für Beavis und Butthead).
6. Dunkler Humor
Dunkler Humor hat normalerweise eine pessimistische Einstellung und funktioniert nur für eine bestimmte Art von Publikum.
Wenn Sie Kinderspielzeug verkaufen, ist dies nicht die richtige Strategie für Sie.
Aber es gibt Fälle, in denen dunkler Humor Ihre Marke stärken und eine stärkere Bindung zu Ihrem Publikum herstellen kann.
Ein großartiges Beispiel ist Death Wish Coffee.
Schauen Sie sich eine ihrer letzten E-Mails an:
Das erste, was Sie sehen, ist ein Bild von Jason Voorhees (der Hauptfigur aus der Horrorserie Freitag, den 13.) mit einer Tasse Death Wish Coffee.
Death Wish Coffee identifiziert diesen angstauslösenden Charakter mit sich selbst und seinem Leser in einer Situation, in der ihm der Kaffee ausgeht.
Dies schafft Relevanz für das Produkt und sie setzen mit ein wenig visuellem Humor fort, um ihre Botschaft zu stärken und sich mit dem Leser zu verbinden:
Sie schließen mit einer einfachen Handlungsaufforderung ab, die den Lesern eine Wahl lässt: Jetzt kaufen.
Beachten Sie bei der Verwendung von dunklem Humor Folgendes:
- Entspricht diese Art von Humor Ihrer Marke und der Botschaft, die Sie Ihrem Publikum übermitteln?
- Dunkler Humor kann einige Benutzersegmente sehr abschrecken. Stellen Sie also sicher, dass diese Art von Humor mit Ihrer bestehenden Kommunikation übereinstimmt.
7. Aggressiver Humor
Aggressiver Humor zeichnet sich durch die Verwendung von Kritik und Lächerlichkeit gegenüber bestimmten Arten von Menschen aus.
Aggressiver Humor muss mit Vorsicht angewendet werden, da es für die Menschen leicht ist, sich zu ärgern, wenn Witze auf Kosten anderer gemacht werden.
Es gibt jedoch eine Möglichkeit, aggressiven Humor in E-Mails zu verwenden, um Exklusivität für Ihr Produkt zu schaffen.
Hier ist ein Beispiel von Ben Settle:
Er beginnt mit einer Geschichte darüber, wie ein Restaurantbesitzer auswählt, welche Kunden er bedient, indem er „Reserviert“-Schilder auf alle Tische legt.
Nun fühlen sich viele Menschen von dieser Aussage beleidigt, weil sie nicht als Pöbel bezeichnet werden möchten (auch wenn es hinter ihrem Rücken ist).
Er erklärt dann, dass das Restaurant für die Zielgruppe (die Personen, die der Restaurantbesitzer bedienen möchte) exklusiver und wünschenswerter erscheint.
Ben verwendet dann dasselbe Argument, um für sein eigenes Produkt zu werben: Wenn diese Art der Geschäftsabwicklung Sie anspricht, könnte mein Newsletter „E-Mail-Player“ zu Ihnen passen.
Diese Strategie kann leicht nach hinten losgehen und funktioniert nur, wenn Sie eine ganz bestimmte Zielgruppe haben, die diese Art der Kommunikation schätzt.
Beachten Sie bei aggressivem Humor Folgendes:
- Schließen Sie potenziell wertvolle Zielgruppen mit aggressivem Humor aus?
- Achten Sie darauf, nicht gemein und beleidigend zu sein. Niemand mag einen Tyrann. Es muss eine Methode für den Wahnsinn geben. Konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie Ihr Produkt exklusiver erscheinen lassen können.
Die Bühne gehört Ihnen
Humor ist nicht jedermanns Sache.
Das Erstellen einer effektiven humorvollen Kampagne kostet Zeit und Überlegung, aber hoffentlich hat dieser Artikel Sie inspiriert und Ihnen dabei geholfen, herauszufinden, ob die Verwendung von Humor in Ihren E-Mails gut zu Ihrem Unternehmen passt.
Wenn Sie sich für eine der oben genannten Arten von Humor entscheiden, achten Sie darauf, dass Sie Ihr Ziel nicht aus den Augen verlieren.
Menschen zum Lachen zu bringen, sollte niemals das Ziel Ihrer Kampagne sein. Es ist nur da, um es zu unterstützen.
Haben Sie bereits irgendwelche Erfahrungen mit Humor in Ihren Marketing? Oder haben Sie tolle oder schreckliche Beispiele aus anderen Unternehmen gesehen? Teilen Sie es uns in den Kommentaren unten mit.
