Wann ist der beste Zeitpunkt, um E-Mails zu versenden? Dies ist eine der grundlegendsten Fragen, die Sie als E-Mail-Marketer wahrscheinlich haben werden.
Das richtige Timing ist entscheidend, da es die Öffnungsrate stark beeinflusst, was sich auf Click-Throughs auswirkt, was sich auf den Traffic und die Conversion auswirkt.
Es geht darum, dass der erste Dominostein fällt.
Wenn Sie das tun, sollte der Rest von selbst laufen.
Wenn Sie jemals eine Forschung zu diesem Thema durchgeführt haben, werden Sie wissen, dass es mehrere Studien gegeben hat, die durchgeführt wurden, um die optimale Zeit für den E-Mail-Versand zu finden – sowohl am Wochentag als auch zu jeder Tageszeit.
Es gibt nur ein Problem. Einige der Daten sind widersprüchlich.
Einige sagen, es ist Donnerstag um 10 Uhr, andere sagen, es ist Dienstag um 11 Uhr, und so weiter.
Aber am Ende des Tages ist jede E-Mail-Kampagne ein wenig anders.
Was also für eine Marke hervorragend funktioniert, kann nur begrenzte Ergebnisse für Ihre Marke bedeuten.
Daher können Sie nicht einfach die Daten aus einer einzigen Studie als allgemeingültig akzeptieren.
Aber gleichzeitig wäre es töricht, all die Forschungen zu ignorieren, die durchgeführt wurden.
Auch wenn die Daten aus diesen Studien vielleicht keine Allround-Antwort liefern, ist dies sicherlich ein guter Ausgangspunkt.
Für diesen Beitrag werde ich zunächst einige wichtige Studien über den besten Zeitpunkt für das Senden von E-Mails prüfen, um nach Überschneidungen zu suchen.
Danach werde ich Ihnen erklären, wie Sie Ihre eigenen Experimente durchführen können.
Die Idee ist, dass das Zusammensetzen aller Teile wie dieser unweigerlich hilft, den optimalen Zeitpunkt zu bestimmen.
Fangen wir an.
Was die Datenlage aussagt
Lassen Sie mich zunächst auf einen Beitrag von CoSchedule verweisen, der auf 10 der wichtigsten Studien verweist, die zu diesem Thema durchgeführt wurden.
Sie haben gute Arbeit bei der Zusammenstellung der Informationen geleistet, die einen grundlegenden Überblick bieten, aus dem Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen ziehen können.
Was die spezifischen Studien betrifft, so möchte ich insbesondere auf zwei Punkte eingehen.
Zum einen die von MailChimp über die optimale E-Mail-Versandzeit.
Wenn es um den besten Tag für das Versenden von E-Mails geht, haben sie herausgefunden, dass es Donnerstag ist, der knapp vor Dienstag liegt.
Aber es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass Montag, Mittwoch und Freitag nicht so weit zurückliegen.
Der einzige große Einbruch betrifft die Wochenenden.
Eine separate Studie von HubSpot ergab ebenfalls, dass das Wochenenden der ungünstigste Zeitpunkt war, um E-Mails zu versenden.
Sie berichteten jedoch, dass Dienstag der beste Tag sei – doch das nur knapp vor den anderen Tagen.
Danach lagen Montag und Mittwoch mit nur einem kleinen Rückgang am Donnerstag und Freitag.
Was die optimale Tageszeit für den E-Mail-Versand betrifft, so stellte MailChimp fest, dass es 10 Uhr morgens in der jeweiligen Zeitzone des Empfängers ist.
Die Daten von HubSpot deuten auf ähnliches hin, zeigen aber, dass 11 Uhr ideal ist.
Das ist sinnvoll, da zu diesem Zeitpunkt die meisten Leute auf Arbeit angekommen sind und anfangen, ihre E-Mails zu überprüfen.
Hauptpunkte
Der Grund, warum ich mich entschieden habe, diese beiden speziellen Studien von MailChimp und HubSpot hervorzuheben, ist, dass sie zu den am meisten angesehenen gehören.
Aber wenn man sich andere Studien ansieht, sind die Ergebnisse alle ziemlich ähnlich.
Wenn Sie all diese Informationen zusammenführen, ergibt sich Folgendes:
- Dienstags und Donnerstags sind in der Regel die besten Tage, um E-Mails insgesamt zu versenden (Dienstag scheint insgesamt nur eine etwas höhere Öffnungsrate zu haben).
- Montags und mittwochs können auch praktikabel sein, aber es ist unwahrscheinlich, dass sie ganz die gleichen Ergebnisse erzielen wie dienstags und donnerstags.
- Irgendwo gegen 10 und 11 Uhr ist die optimale Tageszeit
Andererseits ist das Wochenende mit Abstand die schlechteste Zeit, um E-Mails zu versenden.
Zu diesem Zeitpunkt sind viele Menschen von der Arbeit befreit und maximieren und entspannen sich.
Daher bewegen sich die meisten nicht über ihren Posteingang, was eine deutlich geringere Öffnungsrate bedeutet.
Im Allgemeinen sollten Sie also das Versenden von E-Mails am Wochenende vermeiden, wenn Sie dazu beitragen können.
Geringfügige Unterschiede
An dieser Stelle wissen wir, wann der beste Zeitpunkt für den E-Mail-Versand auf der Makroebene ist.
Die Zusammenführung dieser Daten zeigt uns, dass es dienstags und donnerstags zwischen 10 und 11 Uhr ist.
Aber das ist nicht die ganze Geschichte.
Wie ich bereits erwähnt habe, unterscheiden sich alle Marken und sind nach Branche, Land, Zielgruppe, Zielgruppe, Kundenpräferenzen usw. zu unterteilen.
Die Daten von MailChimp sind ein Beweis für die feinen Unterschiede, die aufgrund dieser Faktoren entstehen können.
So variieren beispielsweise die optimalen Versandzeiten je nach Branche…
Und Land…
Genauso wie nach dem Alter.
Während die Unterschiede nicht immens sind, beweisen sie definitiv, dass es wichtig ist, einige eigene Tests durchzuführen, um den Sweet Spot für Ihre Marke zu finden.
Dies ist es, was Ihnen letztendlich helfen sollte, die perfekte Sendezeit für E-Mails zu finden.
Durchführung eigener Experimente
Meiner Ansicht nach ist der effektivste Weg, dies zu erreichen, einige A/B-Tests durchzuführen, um zu sehen, was für Sie am besten funktioniert.
Beginnen wir also von vorne, indem wir den Stichprobenumfang festlegen.
HubSpot empfiehlt, dass Sie insgesamt mindestens 1.000 Empfänger haben sollten.
Die Gruppe A müsste also aus mindestens 500 Empfängern bestehen, genauso wie die Gruppe B.
Natürlich, je mehr, desto besser.
Wenn Sie nach einem etwas spezifischeren Stichprobenumfang suchen, können Sie jederzeit den Stichprobenumrechner verwenden.
Dementsprechend einfach schließen Sie Ihr Konfidenzniveau, Ihr Konfidenzintervall und Ihre Zielgruppe an.
Dann wird er Ihnen genau sagen, wie groß eine Stichprobengröße ist, die Sie benötigen.
Test #1: Wochentag
Mit dem ersten Test sollten Sie untersuchen, wie die Auswirkungen aussehen, wenn Sie E-Mails an verschiedenen Tagen der Woche, aber zur gleichen Tageszeit versenden.
Zum Beispiel wäre es wahrscheinlich sinnvoll, Ihre ersten E-Mails so zu planen, dass sie an einem Dienstag um 10 Uhr ausgehen – das wäre Gruppe A.
Sobald Sie Ihre Daten aus der Gruppe A gesammelt haben, möchten Sie sehen, was Ihre Öffnungsrate ist, und diese vergleichen.
Wenn es nun um die durchschnittliche Öffnungsrate über alle Branchen hinweg geht, haben verschiedene Studien zu unterschiedlichen Ergebnissen geführt.
Aber eine der neueren von Sign-Upto platziert sie bei 24,79 Prozent, was ich für ziemlich logisch halte.
Ihre Forschung stellt fest, dass 16,64 Prozent die minimale Öffnungsrate und 44,99 die maximale Öffnungsrate ist, aber 24,79 ist der durchschnittliche und gute Maßstab für die Verwendung.
Sie werden jedoch definitiv einen Blick auf diese Liste der Öffnungsraten nach Branchen werfen wollen, die mehr Licht auf das werfen sollten, was für Ihre Marke akzeptabel ist.
Wenn Sie mit den Ergebnissen direkt zufrieden sind und Ihre Öffnungsrate über Ihrem Branchendurchschnitt liegt, dann sollten Sie vielleicht beim Versenden von E-Mails am Dienstag um 10 Uhr bleiben.
Trotzdem werden Sie Ihren A/B-Test trotzdem abschließen wollen, indem Sie einen weiteren Batch von E-Mails zu einem anderen Zeitpunkt für Gruppe B planen, um zu sehen, ob es eine Art von Verbesserung gibt.
Ich würde persönlich vorschlagen, sie an einem Donnerstag um 10 Uhr zu schicken, um zu sehen, wie groß der Unterschied ist.
Selbstverständlich werden Sie sich für diejenige entscheiden wollen, die die höhere Öffnungsrate hat.
Test #2: Tageszeit
Sobald Sie den passenden Tag gefunden haben, sollten Sie die optimale Tageszeit ermitteln.
Angesichts der allgemeinen Übereinstimmung ist, dass die höchste Öffnungsrate typischerweise zwischen 10 und 11 Uhr passiert, können Sie einen ersten Test durchführen, um zu sehen, wie groß der Unterschied ist, den er macht, indem Sie E-Mails zu diesen zwei Zeiten senden.
Dazu könnten Sie also einen Test starten, bei dem E-Mails für Gruppe A um 10 Uhr und E-Mails für Gruppe B um 11 Uhr gesendet werden.
Ist die Öffnungsrate für einen einmaligen Slot deutlich höher als für den anderen?
Wenn ja, dann sollten Sie daran festhalten.
Aber ich würde hier noch weitermachen.
Auch wenn es so aussieht, dass der späte Morgen in der Regel die höchste Öffnungsrate hat, weist CoSchedule darauf hin, dass es einige andere Tageszeiten gibt, zu denen die Öffnungsraten auf breiter Front tendenziell hoch sind.
Dazu haben sie Folgendes zu sagen:
- 20.00 Uhr – Abends. Ich wette, das haben Sie nicht erwartet. Es sieht so aus, als ob E-Mails in der Regel mehr Öffnungen und Klicks später am Abend erhalten. Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Menschen ihre E-Mails vor dem Schlafengehen lesen.
- 14.00 Uhr. Es sieht so aus, als ob Sie vielleicht erfolgreich sein könnten, indem Sie Ihre E-Mails später am Tag versenden, wenn Leute kurz vor dem Feierabend sind oder nach Ablenkungen suchen.
- 6 Uhr morgens. Ich schätze, das macht Sinn, da 50 Prozent der Menschen ihren Tag mit dem Checken ihrer Mails direkt nach dem Aufstehen beginnen
Dies bietet einen Einblick in andere mögliche Zeiten, die Sie testen könnten.
Ich persönlich wäre daran interessiert zu sehen, was passiert, wenn man E-Mails als erstes morgens um 6 Uhr sendet.
Es besteht sicherlich die Möglichkeit, dass die Öffnungsrate ansteigen könnte, wenn Ihre E-Mail eine der ersten ist, die Empfänger beim Öffnen in ihrem Posteingang sehen und noch nicht mit den Aufgaben des Tages überflutet sind.
So können Sie einen anderen Test laufen lassen wünschen, in dem Sie 6 morgens zielen und sehen, was die Resultate sind.
Aber lassen Sie mich noch auf eine andere Sache hinweisen.
Wenn Sie genau entscheiden, zu welcher Tageszeit Sie Ihre zusätzlichen Tests durchführen möchten, ist es wichtig, dass Sie sich in die Lage Ihrer Abonnenten versetzen.
Denken Sie darüber nach, wie ein typischer Tag für Ihren durchschnittlichen Abonnenten aussehen würde.
- Womit verdienen sie ihren Lebensunterhalt?
- Um wie viel Uhr wachen sie auf?
- Um wie viel Uhr gehen sie ins Bett?
- Wann werden sie am ehesten ihre E-Mails überprüfen?
- Gibt es einen Zeitraum von Ausfallzeiten während des Tages, in dem sie eher ihre E-Mails überprüfen würden?
… und so weiter.
Ein bisschen Spürsinn wie das hier sollte die Besonderheiten Ihrer Tests aufzeigen.
Sicherstellung der Genauigkeit
Wie bei jeder Art von A/B-Tests geht es darum, genaue Ergebnisse zu erhalten.
Daher sollten Sie immer nur eine Variable auf einmal testen.
Andernfalls kann es zu verzerrten Daten und falschem Vertrauen kommen.
Zum Beispiel können Sie sich in Schwierigkeiten bringen, wenn Sie verschiedene Betreffzeilen verwenden, da dies die Öffnungsrate beeinflussen kann.
Stellen Sie also sicher, dass der Betreff und alle anderen Aspekte Ihrer E-Mails identisch sind.
Das Einzige, was anders sein sollte, ist entweder A) der Tag, an dem Sie sie versenden oder B) die Zeit, an der Sie sie versenden.
Wenn Sie das tun, sollten Sie gut vorbereitet sein.
Immer wieder wiederholen
Wenn Sie alles aufschlüsseln, gibt es zwei Faktoren, die Sie bei der Bestimmung der besten Sendezeit für E-Mails untersuchen sollten – den Tag der Woche und die Uhrzeit des Tages.
Wie viele Tests Sie durchführen, um die perfekte Kombination zu finden, hängt von Ihnen ab.
Sie können feststellen, dass nach dem Ausführen nur eines Tests, dass Sie mit Ihrer Öffnungsrate völlig zufrieden sind und diese sofort beenden möchten.
Wenn ja, dann ist das toll.
Oder Sie müssen mit mehreren verschiedenen Variationen experimentieren, bis Sie Ihren Sweet Spot gefunden haben.
Und das ist auch in Ordnung.
Unter dem Strich sollten Sie spülen und wiederholen, bis Sie zu 100 Prozent sicher sind, dass Sie den idealen Zeitpunkt für den E-Mail-Versand gefunden haben.
Schlussfolgerung
Die Optimierungen und Anpassungen, die an einer E-Mail-Marketing-Kampagne vorgenommen werden können, sind nahezu unbegrenzt.
Aber eines der grundlegendsten Dinge, die es zu untersuchen gilt, ist das Timing Ihrer E-Mails.
Wenn Sie das richtig machen, sollte das ein gutes Zeichen für Ihre Kampagne als Ganzes sein.
Die Untersuchung früherer Studien, wie sie ich bereits erwähnt habe, ist ein guter Ausgangspunkt und sollte Ihnen eine grobe Vorstellung davon geben, welche Tage und Zeiten am günstigsten für eine günstige Öffnungsrate auf breiter Front sind.
Aber denken Sie daran, dass es keinen Einheitsansatz gibt, und jede Marke ist nur ein wenig anders.
Deshalb sollten Sie sich bemühen, Ihre eigenen Experimente durchzuführen.
Auf diese Weise haben Sie die Kontrolle und ebnen den Weg für eine höhere Öffnungsrate.
Und abgesehen davon, dass Sie Abonnenten dazu bringen sollten, Ihre E-Mails zu öffnen, sollte dies letztendlich dazu führen, dass Sie den höchsten Prozentsatz von ihnen in tatsächliche Kunden umwandeln können.
Was war für Sie bisher der beste Zeitpunkt, um E-Mails zu versenden?
